“先生，这是你的检查单，请收好。”上午9点，南海人民医院大厅的自助打印机前，周燕玲刚为一名患者打印好检查单，转身又为另一位患者指引就诊科室的路线。如此平凡琐碎的志愿服务，周燕玲默默坚持了1400天，从未停歇。

周燕玲为患者导诊。

周燕玲投身志愿服务的初衷很简单，只为给当时年幼调皮的儿子树立一个好榜样。从村里的安保志愿者，到协助社区提供爱心早餐，周燕玲尝试过不同领域的志愿服务，每一项都做得细致认真。2022年4月，她所在的佛山菠萝义工队正式驻点南海人民医院，为医院提供全年恒常志愿服务，周燕玲马上响应，与其他队员自此驻守在医院一线。

“骨科在2楼”“消化内科在4楼”“B区往这个方向走”……南海人民医院近50个科室的位置，周燕玲全部烂熟于心，只要患者来咨询，她都能脱口而出。“一开始到岗服务的时候，患者来问都答不上，只好自己多背多熟悉，没什么巧功夫。”周燕玲腼腆地笑着说。

周燕玲耐心为患者及家属解答疑问。

本职是一名工厂老板娘的周燕玲，以前每天与机器、订单打交道，总是“自嘲”只会默默做事，不懂得说大道理和场面话。她的工厂专注纸箱包装35年，她的志愿服务同样细水长流、点滴积累，佛山民营企业富有韧性的特质与佛山志愿者的持久奉献，在她身上同时闪烁着朴实的光芒。“只要坚持，就有力量。”周燕玲说。

跟往年一样，马年的春节，周燕玲仍是一天不落地准时来到医院，披上志愿者马甲，一遍遍地重复着导诊、打印、陪诊等琐碎事务。“除夕晚的团圆饭没吃上，年初二趁着午休回娘家看一眼就继续回到医院了，儿子抱怨说我是个大忙人。”周燕玲苦笑着，眼尾扬起细细的皱褶。

确实，年过半百了，应该是好好享受人生的阶段，但周燕玲的心始终为素不相识的可怜人揪着。好几次在医院导诊时碰到只身来看病的孤寡老人，或者是囊中羞涩的困难群众，她又是自掏腰包代付诊金、住院费，又是隔三差五地探望陪护。经年累月不计回报的付出，周燕玲工厂的利润都搭进了她的志愿服务事业里，甚至时有亏损，她却说比赚钱更值得。

日计不足，岁计有余。在周燕玲身体力行的影响下，儿子从顽劣的孩童成长为一名有责任担当的志愿者，身边的好友也受到感召，先后加入到志愿服务行列。如今在南海人民医院服务的菠萝义工队队员中，有来自教师、离退休职工、大学生、工厂老板等各个领域，累计人数超过1万人，累计服务时长超过5万小时。

其他在南海人民医院服务的菠萝义工队志愿者。

“新的一年，希望我们能把志愿服务做得更专业更细致，同时吸引到更多人投身到志愿服务队伍，共同为有需要的群众送去帮助和支持。”周燕玲说。

文 | 佛山市新闻传媒中心记者陈宁静

图 | 佛山市新闻传媒中心记者关浩业