国庆接待客流超11万人次，跨维智能加速人形机器人规模化落地

今年以来，人形机器人商业化进入新的发展阶段。随着机器人逐步走出展厅、进入真实经营场景，行业关注点也从单次任务能否完成，转向能否持续稳定运行、承接真实订单，并形成可衡量的经营产出。

在国庆假期期间，跨维智能携手各地运营商及场景合作伙伴，在文旅景区、主题乐园、商业综合体等场景运营超过30个机器人商业服务小站，提供冰淇淋、爆米花、咖啡、饮料等现制与零售服务。

据跨维智能披露，黄金周期间，其赋能的机器人商业服务小站累计接待客流11万余人次，单台机器人日均服务超过500单，标杆店假期总营收达15万元。截至目前，机器人商业应用累计实现2.5万小时无障碍运行。

据介绍，跨维智能目前的累计项目实践已超过1500个。在工业领域，公司已服务蓝思科技、欣旺达、美的等客户，围绕实际生产需求推进具身智能应用；在商业服务领域，则将机器人带入景区、商圈和主题乐园等场景，参与现制零售、商品递送与互动服务。

工业与商业服务的任务要求有所不同。工业场景通常更关注作业精度、生产节拍和运行可靠性，商业服务则需要兼顾服务效率、经营成本与消费者体验。不过，两类场景都要求机器人能够适应真实环境、与现场系统协同，并在实际运行中保持稳定。

已有项目积累可以为新场景部署提供工程经验，而商业服务的多城市运营，也进一步提出了产品标准化、现场交付效率和长期运维能力等方面的要求。随着机器人应用从单点项目走向更大范围的复制，这些能力的重要性将进一步显现。

在现有多城市运营基础上，跨维智能正携手合作伙伴推进贵阳“百站计划”。根据规划，项目拟在贵阳市云岩区六大板块、近百个点位部署100台DexForce W1 Pro人形机器人，目标是打造中心城区级具身智能商业服务网络。

规划涉及九类业态，包括全自动咖啡师、现制冷饮、烤肠专卖、精酿啤酒专卖、爆米花专卖、现制冰淇淋、迎宾导览、科普互动和AI文创零售，覆盖餐饮消费、零售服务、公共互动等不同需求。若按计划推进，这一项目将进一步检验人形机器人在城市商业空间内的部署效率、运营协同和跨点位管理能力。

随着运营商合作网络不断扩大，跨维智能相关负责人表示，将继续拓展渠道及消费品牌合作，整合场景、供应链与品牌资源，推动机器人商业服务方案向更多区域复制。

（受访方供图）

编辑 黄力雯 审核 谭录岗 郑蔚珩