涉外法律服务进市场！福田区法学会多措并举护航跨境贸易高效安全

近日，一名荷兰客商在内地购买的手表出现走时不准、表盘脱落等问题，与商户多次协商退款金额未果后，该客商遂走进位于华强北商圈的福田区法学会涉外法律服务站求助。值班律师当场核验凭证，将纠纷导入服务站解纷通道：中方调解员讲解法律规则、分析争议焦点，印度籍调解员Rahul则更懂外国客商的沟通习惯与视角，两人边沟通、边“翻译”彼此诉求。最终，双方以2500元当场达成和解，一起跨国消费纠纷在市场一线就地化解。

小额涉外纠纷现场受理、快速办结

在外国客商汇聚、国际贸易往来频繁的华强北商圈，福田区法学会涉外法律服务站把专业力量、服务资源集聚到市场一线，为跨境贸易、创新创业提供优质便捷的公益法律服务。

优质资源集聚，“一站式”涉外专业服务

福田区法学会涉外法律服务站是在深圳市委政法委、市法学会的指导下推动建成的“一站式”涉外公益服务平台。站点于2025年8月正式启用，与华强北涉外公共法律服务中心、街道涉外综合服务中心共同打造“一站两中心”服务矩阵。

印度籍调解员Rahul

“一站两中心”成立第一时间，就组建了一支以志愿者为主的外籍调解员队伍。Rahul就是其中一员，目前还有来自印度、荷兰、葡萄牙等国家和地区的9名外籍志愿调解员接受了专业培训。站点运营一年多来，焕新升级14项中英双语特色服务项目，涵盖法律咨询、多元纠纷调解、企业出海和创新创业法律支持、华强北商圈综合服务等，开通“涉外一码通”线上预约功能，让服务触手可及。

高效的服务响应体系，背后是福田区整合汇聚的一系列优质资源。涵盖本土、港澳及外籍人士的复合型调解队伍，1500余名通晓多国语言的涉外律师公益队伍，全天候的应急法律服务热线，法学会跨境民商事法学专家团队，专业市场定制化上门服务，OPC等新质产业供应链对接……优质便捷的专业服务面向中外企业、社会公众免费开放。

窗口前移，纠纷化解在市场一线

打通法律服务“最后一米”，将原本设在航都大厦12楼固定场所的法律服务站点，窗口前移到市场商户经营一线。华强北商圈里的商户常年扎根市场一线，日常订单、客户沟通、货物调度几乎占满全部时间，为了精准把握商户经营节奏与现实诉求，“一站两中心”组织涉外律师公益团队下沉市场驻点，与华强北商圈专业市场、OPC孵化器建立常态化对接机制，法律咨询、纠纷调解、合规指导直接送到创新创业者身边，今年以来累计精准化解商户法律难题92宗。过去要跑多个部门、找多个窗口的纠纷，如今在市场一线就能快速办结。

今年，一家跨境科技企业因租赁纠纷接连遭遇封货、停水停电，生产经营一度停滞。调解团队运用国际化“背对背”“穿梭式”的调解方式舒缓对立情绪，把空泛还款承诺转化为“分阶段付款+缩减租赁面积+逐步恢复产能”的可落地方案，引导双方从“争输赢”转向“同进退”，实现纠纷不出市场、企业稳妥经营、客商安心买卖。

一国一策，助力企业出海行稳致远

商户手里的国际单子越来越多，看得见的是订单利润，看不清的是跨境规则、合规红线。针对企业的出海焦虑，“一站两中心”强化专业服务，让企业接单更稳、出海更远。福田区法学会组织跨境民商事法律专家，聚焦越南、日本、韩国及欧洲等华强北企业重点出海目的地，先后举办跨境投资政策与法律咨询专场活动11场，服务超3000人次；编制印发系列国别投资法律实务手册，引入深圳市企业出海和法律查明中心AI导航仪，提供“可落地、能避险”的全链条法律辅导。目前，“一站两中心”累计开展外籍调解员培训5场，提供法律咨询百余次，举办政策咨询活动14场，服务覆盖辖区80家企业。

全周期护航，法治赋能产业发展

一名来自美国硅谷的创客研发的AR眼镜产品，原本需要1至2年的量产及出海流程，如今依托华强北完整的电子信息产业链，叠加“一站两中心”全周期国际化法律服务的效率优势，出海量产流程被压缩至一周，实现产品直供北美市场——法治服务的“软实力”，正成为产业升级的“硬支撑”。

围绕华强北重点打造的OPC新质生产力创新社区，“一站两中心”创新推出面向OPC等新质产业的全周期公益支持体系。目前，OPC创业法律服务公益讲堂已投入运行，将定制化法律服务送达225家企业，提供商事合规、知识产权、劳动用工、跨境贸易等实操指引。

OPC创业法律服务公益讲堂助力新兴业态“从初创到出海”

从固定窗口到一线驻点，从个案化解到全程陪伴，“一站两中心”正探索形成以需求为导向、以法律服务为基础、以多元解纷为核心、向企业发展延伸的常态化法治服务机制。

福田区将持续推动法律服务资源精准下沉，完善矛盾纠纷源头预防、前端化解、多元处置机制，努力把“一站两中心”建设成为服务高水平对外开放、护航新质生产力发展的基层实务阵地，助力营造一流市场化、法治化、国际化营商环境。

（受访方供图）

编辑 黄力雯 审核 谭录岗 郑蔚珩