“退款成功”≠钱到账?共享充电宝押金暗藏套路,律师:涉嫌侵害消费者权益
1. 孟女士国庆期间在山东景区租用共享充电宝,遭遇显示押金退款成功却未到账的问题,质疑商家做法不合理。 2. 记者调查发现社交平台上有超千条共享充电宝押金相关投诉,各类押金问题引发不少消费者担忧。 3. 律师指出此类违规操作涉嫌侵犯消费者权益,并向消费者给出了具体的维权建议。
国庆期间,陕西孟女士在山东景区租用共享充电宝,缴纳99元押金。归还设备后,系统提示押金已退回,但钱款一直未到账。客服称是技术故障,可孟女士质疑,资金未到账却推送退款成功提醒,做法不合理。
记者发现,社交平台上共享充电宝押金相关投诉有过千条,集中反映押金不退、商家失联、显示退款却未到账等问题,不少市民对此十分担忧。
律师表示,商家单方面变更退款路径,仅提示退款成功却不原路返款,涉嫌侵犯消费者权益。建议市民做好账单核查留存,遇押金滞留,可以向平台、市监及消协投诉,必要时起诉维权。

