以志愿服务激活基层治理新动能！深圳市龙岗区义务工作者联合会打造“四级联动”全域志愿服务体系

近年来，深圳市龙岗区志愿者联合会坚持围绕党政中心、紧扣民生需求，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，以“建设最专业的志愿服务枢纽组织、打造最广泛的公益生态圈”为发展方向，聚力打造志愿者先锋城区升级版，助力现代化国际化创新型深圳东部中心建设，获评2025年度深圳市志愿服务组织优秀案例。

织密全域志愿网络，夯实基层服务根基

联合会以体系化建设筑牢志愿服务底盘，构建起党团引领、全域覆盖的志愿服务新格局。目前，全区注册志愿者达67万人，占常住人口16.2%，平均每6名龙岗居民就有1名志愿者，其中党员志愿者5.5万名、团员志愿者12.49万名，党团引领成为志愿队伍最鲜明的政治底色。

同时，健全“区—街道—社区—小区”四级联动组织体系，建成111个社区城市志愿服务U站，组建571支小区志愿服务队，推动服务触角直达基层治理末梢。

此外，聚焦医疗救护、心理援助、矛盾调解等15个重点领域，培育20余支专业化志愿服务队伍，累计服务时长突破2288.68万小时，推动志愿服务由群众自发热心参与，转向专业化、精准化赋能，不断夯实共建共享的基层服务基础。

聚力改革先行探索，打造龙岗志愿样板

联合会坚持机制创新与先行先试并举，构建特色化志愿服务体系，多项实践成果走在全国全市前列。

立足龙岗实际，联合会系统构建具有龙岗特色的“1+2+5+6”志愿服务工作体系，以“服务党政中心、服务社会民生”为核心定位，锚定建设“最专业的志愿服务枢纽组织”“最广泛的公益生态圈”两大方向，紧扣党建全面引领、制度全面健全、队伍全面过硬、项目全面提质、文化全面繁荣五大目标，健全完善党团引领、经费保障、社会协同等六大支撑机制，持续推动志愿服务工作规范化、制度化、长效化发展。

同时，在全国率先创办“志愿者学院”，开发13门专业课程，搭建志愿者全周期成长赋能体系；建成全市独有的大型赛事赛会志愿服务专业体系，10年累计服务200余场国际赛事，提炼形成可复制推广的赛事志愿服务“龙岗标准”；创新打造“志愿服务公益生态圈”，推出志愿者礼遇计划，联动441家爱心商家及社会主体落地1053项暖心举措，增强志愿者归属感与荣誉感；率先推进志愿服务智慧化建设，依托“志愿港湾”小程序搭建信息化管理平台，研发智能化服务装备，以数字赋能推动志愿服务提质增效。

深耕特色品牌项目，赋能基层社会治理

联合会坚持品牌化运营、项目化落地，推动志愿服务深度嵌入社会治理全过程。

比如，围绕“一老一小”、生态环保、应急响应等重点领域，精准设计专项志愿项目，年均服务群众超10万人次。“书香万家·幸福港湾”“全民悦读”等品牌项目深入人心，典型经验纳入志愿服务创新案例库；大型赛事服务凝练的“六一”服务原则等标准化流程 ，被十五运会志愿者部列为重要参考资料。

联合会持续推动志愿服务融入社区治理、文明创建、平安建设等基层工作，打通志愿服务参与社会治理的实践路径，实现文明培育、民生服务与基层治理同频共振，让志愿力量成为基层善治的重要生力军。

编辑 白珊珊 审核 程刚明 周梦璇