分拣、接驳、上门配送一气呵成！全国首个全链路智慧校园物流落地哈工大深圳校区

在深圳，城市AI正从实验室走向日常生活。近日，哈尔滨工业大学（深圳）与顺丰集团共建的智能快递服务中心正式启用，全国首个打通智能分拣、无人接驳、机器人上门配送的全链路智慧校园物流场景落地。从快件到站，到送往教学楼，校园快递“最后100米”难题在深圳高校率先破题，也成为城市AI在真实场景中落地的一次集中展示。

新华社记者 毛思倩 摄

机械臂稳稳抓取快件，扫码识别信息，自动归入对应格口……整套自动化分拣设备高速运转，无需工作人员逐件分拣归类。分拣完成后，无人接驳车承担站点之间的批量转运任务，载着包裹穿梭在校内道路。到了楼下，室内配送机器人接过任务，不仅自带自主导航、实时避障能力，还能对接电梯梯控系统，自主呼叫电梯、跨楼层移动。到达目的地后，机器人触发语音提醒，师生下楼或在房间门口就能拿到包裹。

“整套系统自9月份试运行以来，日均处理量达4000票，极大缓解了开学季高峰取件压力。”工作人员介绍，目前机器人已实现主楼、信息楼跨楼层上门配送。宿舍楼的上楼配送将分阶段推进，先试点非高峰时段服务，同时支持楼下预约配送。

校园楼宇分散，教学楼、实验室、宿舍区域交错；下课时段快递站瞬间挤满人，排队耗时；开放式货架容易出现错拿、丢件……传统配送很难兼顾效率、安全和体验，校园物流“最后100米”是行业长期难解的问题。如今，有了这个全链路智慧校园物流系统，分拣、接驳、楼宇配送等多类设备协同作业，包裹流转全程可追踪。城市AI在这里不再只是单点技术，而是贯穿分拣、转运、配送多个环节的系统能力。

“可以节省一线小哥约30%的往返接驳及配送时间。提效的同时，也能改善作业条件，这也是人机协同的核心价值。”相关负责人补充说。

新华社记者 毛思倩 摄

不仅如此，这个智能快递服务中心还是一个放在校园里的物流科技试验场。哈工大（深圳）在人工智能、机器人、智能制造领域拥有深厚科研积累，为企业带来真实的业务场景、工程技术和产业资源。服务中心启用当天，校企双方举行交流座谈会。双方表示，将充分发挥各自优势，把校园快递场景变成产学研融合的实战平台，让实验室里的技术直接在真实校园场景里测试、打磨、落地。

这一场景的落地，与深圳大力推进“城市+AI”应用生态的节奏同频共振。作为国家新一代人工智能创新发展试验区和国家人工智能创新应用先导区，深圳已累计开放五批近300个“城市+AI”应用场景，覆盖政务、制造、医疗、交通、环卫等领域。2025年，全市人工智能核心产业营收达2200亿元，规上AI企业超2600家，展现出鲜明的“应用驱动”特征。就在不久前发布的《深圳市推动人工智能与应用发展行动计划（2026—2028年）》中，“交通物流”被明确列为AI赋能的重点方向——扩大无人物流车、无人机在社区、商圈、校园等场景的末端配送，被写入行动清单。哈工大（深圳）与顺丰共建的这个全链路智慧物流场景，正是“成长”在深圳为AI应用预留的“试验田”里。

新华社记者 毛思倩 摄

据悉，项目团队将持续优化运营经验，打磨可复制的方案，为高校破解快递末端难题、建设智慧平安校园提供参考，也为城市AI在更多公共服务场景中的规模化应用探索路径。

编辑 李斌 审核 梁松滔 郑蔚珩