把课堂搬进商圈 “APEC东道主英语养成记·深天地站”首场培训顺利举办

近日，由深圳万象天地人事行政组牵头打造的“APEC东道主英语养成记·深天地站”首场培训，在华润置地大厦E座2楼会议厅举办。本次活动覆盖深天地在岗人员、南山科技金融城员工、场内租户伙伴及大冲社区居民，分两个时段有序开展，累计近80人到场参与培训。

此次校企联合培训是“深开夜校”首次走入央企、下沉商圈赋能企业发展，推动学习型组织建设的创新探索，也是深圳开放大学深入贯彻落实“十五五”规划纲要，助力深圳学习型城市建设的生动实践。作为深圳市重点打造的全民终身学习品牌，“深开夜校”由深圳开放大学倾力打造，坚持公益普惠、按需设课，把课堂从校园延伸到商圈、园区、社区，面向企业职工、社区居民、新就业群体提供多元实用的公益课程，让市民实现 “白天上班、晚间学艺”，持续助力深圳学习型城市建设。

首场培训邀请深圳万象天地物业服务负责人何欢、人事行政组负责人张蕾、深圳开放大学人文学院陶嘉老师、大冲社区社工主任彭苗苗四位嘉宾共同到场，为本次三个月的培训项目拉开序幕。

左起：何欢、陶嘉、彭苗苗、张蕾

深圳万象天地物业服务负责人何欢在现场和大家聊起了“东道主”的内涵与意义。“作为深圳核心商圈的一员，我们每一次主动开口的问候、每一次清晰准确的指引，都是递给国际宾客的第一张深圳名片，不用追求说得多复杂，敢开口、说清楚，就是最棒的服务。”

正式开课环节，陶嘉老师特意把自我介绍环节完全融入“猜关键词”暖场小游戏里，她提前把自己的基础信息全部拆解成了几个和英语学习强相关的趣味关键词，让大家通过猜词的方式，一步步拼凑出关于她的完整信息。

陶嘉老师把商圈日常服务里最常出现的“问路”“找店”“咨询服务”等高频场景进行拆解分析，把刚教完的基础词句全部对应到真实服务情境里，让大家两两组队完成模拟互动。全程没有“必须说完整长句”的硬性要求，极大减轻了大家“怕说错被笑话”的心理负担。

课程最后，陶嘉老师带着大家完成基础音标拆解，针对深天地场内所有高频品牌名称逐一做读音纠偏，把大家最常碰到的发音难点一次性解决。

两个场次的课堂上，大家全程跟着节奏积极发言，不少人下课之后还围着老师追问品牌读音细节，翻着课堂笔记和身边伙伴互相纠正发音，大家都在课后反馈里催更下一次课程。

不同于首场的启动环节，后续第二场及之后的课程，将简化流程直接进入上课环节，把更多时间留给互动练习和知识点拆解，让每一位来上课的伙伴都能在轻松的氛围里，一点点攒起涉外沟通的底气。

编辑 秦天 审核 谭录岗 李婧