顺德某公司通过老客户介绍等方式擅自收集消费者个人信息，随后拨打电话向消费者推介房产经纪服务，对消费者的工作生活造成困扰。昨日，顺德区市场监督管理局通报称，接报后迅速介入查处，责令其改正侵害消费者个人信息保护权的违法行为，并处罚款5万元。

7月17日，有群众反映称，佛山市某网络科技有限公司在未经消费者同意的情况下，擅自拨打电话招揽客户。顺德区市场监督管理局接报后立马展开调查，并在次日就到场查处。

经查，该公司为了开展房产经纪业务，通过在网络上收集、老客户介绍、附近住户登记等方式收集市民姓名、房号、电话号码等信息共计418条，随后将所得信息汇总制作成表格或者登记在笔记本上，在未经得对方同意或者请求的情况下，由员工通过拨打电话方式向消费者推介房产经纪服务。据悉，其未通过电话推销的方式促成交易。 

顺德区市场监督管理局认为，该公司在收集消费者信息时未明示收集、使用信息的目的、方式、范围等，也未征得消费者同意，而后通过拨打电话方式，严重侵扰了消费者的工作和生活，侵害了消费者合法权益，违反了《消费者权益保护法》相关规定，为此依法作出上述处罚决定。

据了解，今年以来，顺德区市场监督管理局积极开展打击侵害消费者个人信息保护权违法行为的整治行动，共查处相关案件11宗，位列全市第一，查获涉案信息1.3万条，开展各类宣传活动9次，不仅有效打击、震慑了侵害消费者个人信息违法行为，还形成了一套行之有效的查办经验。此外，上述侵害消费者个人信息保护权的案例近日还成功入选了全国“守护消费”行动典型案例，为全国市场监管执法稽查“守护消费”工作作出了有益的探索。

文|佛山日报记者朱朝贵