珠江时报讯（记者/柯凌娜）9月26日上午，佛山市南海区召开出租汽车行业诚信经营自律公约签约大会，5家巡游出租汽车企业及滴滴出行、曹操专车等近30家网约车平台公司共同签署《佛山市南海区出租汽车行业诚信经营自律公约》（以下简称《诚信经营自律公约》）并宣誓。这是南海借助企业、行业协会、政府等多方力量，共同对出租汽车司机拒载、议价、绕路等违规行为进行约束的一项新举措。今后，司机违反相关规定次数达到相应程度或违规情节严重的，企业将作出辞退处理并列入“黑名单”，佛山市内的客运企业将不给予录用，处理结果将通告全省。

区交通运输协会领誓，各出租汽车企业负责人共同宣誓要诚信经营，争做文明交通的宣传者和践行者。视频：珠江时报记者柯凌娜

》》15条公约规范企业和司机经营行为

近年来，随着网约车等新业态快速发展，传统巡游车行业也纷纷探索转型升级，人民群众出行有了更多选择。但出租汽车行业仍存在企业失信、乘客安全和合法权益受到侵害等诸多问题，行业规范管理、从业人员素质提升等问题亟待解决。

为加强南海区出租汽车驾驶员信用体系建设，规范和约束企业及从业人员的经营行为，佛山市南海区交通运输协会研究制定了《诚信经营自律公约》。该公约内容共计15条，包含了公约出台的背景、目的，列明了出租车企业、出租车驾驶员应当遵循的义务和违反相应规定的惩处机制。

南海区交通运输局与区交通运输协会签订《诚信经营自律公约》。图：珠江时报记者柯凌娜

比如，根据《诚信经营自律公约》，各企业应加强驾驶员招聘和管理，必须招聘具备相应从业资格的驾驶员，并经注册后方可上岗营运，对于违反相关规定次数达到相应程度或违规情节严重的驾驶员，企业须按合同约定予以清退处理，具体包括私自将车辆交与非编驾驶员营运并被查处的；参与拉客、拒载、议价累计超过3次（含3次）并被处以行政处罚的；一个自然年内有责投诉超过3次（含3次）等。

《诚信经营自律公约》对从业人员的行为也作出具体规定，比如要求驾驶员自觉做到“不无证驾驶、不酒后驾驶、不疲劳驾驶、不强行超车、不拒载、不故意绕道、不闯红灯、不违章变道或停靠、不超速超载……”等。各企业和驾驶员诚信经营自律的有关考评数据由企业在每月5号前自报到区协会，各企业可相互监督，对于违反公约的企业，区交通运输协会将按照相关章程处理。

值得注意的是，该公约面向的出租汽车企业，除了传统巡游出租汽车，网络预约出租汽车也在约束范围内。

》》形成联合惩戒机制 让违规者处处受限

“我宣誓自觉遵守行业法律法规，履行管理主体责任，依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务……”会上，佛山市南海区交通运输协会与出租车企业签约，各出租车公司就履行公约内容做出书面承诺并宣誓。出租车公司代表也与驾驶员代表签订了《佛山市南海区出租汽车驾驶员文明服务公约》。

“我们每个月都有安全培训会议、回场检，每次开会都会反复跟驾驶员们强调要遵守相关的规定，规范驾驶、规范经营，做好服务。”南海佛广出租汽车有限公司负责人黄泽文表示，目前公司有出租车驾驶员近500人，回去将马上落实，争取节前与每位驾驶员都签订《佛山市南海区出租汽车驾驶员文明服务公约》，强化诚信经营的自律理念。

大会现场。图：珠江时报记者柯凌娜

南海区交通运输局副局长孔小虎表示，目前南海区出租车行业既面临机遇又存在挑战，希望通过制定诚信经营自律公约，借助行业协会力量和企业主体责任对出租车司机拒载、议价、绕路等违规行为进行约束，提高司机的服务意识，自觉践行客运行业的自律承诺，共同维护南海客运市场的健康和稳定。

同时，他透露，一旦司机违反相关规定次数达到相应程度或者违规情节严重的，企业作出辞退处理，佛山市内的客运企业都不给予录用，并将处理结果通告全省，以供全省乃至全国客运行业参考评价，建立行业诚信体系，目的是形成联合惩戒机制，让违规者一处违规、处处受限。

佛山市交通运输局副局长庄儒耀表示，近年南海区在出租汽车规范经营管理方面做了很多探索，希望南海区交通运输局继续在政策创新、管理创新方面加大力度，探索符合南海实际的创新管理模式，为佛山市、乃至全省提供解决方案，同时希望协会充分发挥政府与企业之间的纽带作用，与各企业同心协力、抓住机遇，大胆改革创新，解决市民出行的痛点，不断提升服务质量。