群防群治丨禅城社会组织战“疫”！来自低保服务对象的请战书
“我得知医护人员冒着被传染的风险，依然加班加点在工作，如果能替他们解决一点出行问题，也算尽一点微薄之力。”写下这封请战书的人叫阿光，是一名湖北籍公交驾驶员，是家里唯一的劳动力。这个春节，他和友人原本定好年初四回家，但面对突发的疫情，他退掉了年前加价才抢到的火车票，毅然留在了佛山。这位司机也是禅城区的低保服务对象。
一封来自低保服务对象的请战书，一碗热乎乎的“姨记”姜汤，穿上一件志愿者马甲戴上普通医用口罩站到联防联控的岗位上……包括禅城一些平时的低保服务对象在内的普通志愿者，也投入这场疫情阻击战中。
抗击疫情工作开展以来，禅城区民政局作为慈善事业和志愿工作的统筹协调部门，积极联合相关职能单位，发动慈善组织和社会力量，带领热心志愿者参与到疫情防控工作当中。全区共发动抗疫志愿者三千人。
公交驾驶员阿光的请战书。
“我想尽点力”
春节假期期间，阿光比往常提早半小时到车场上班，他带着口罩把车厢的每个缝隙都清洁消毒一遍，把排风设备检查一遍。每逢乘客上车，他主动劝导乘客带好口罩。
作为一名湖北籍的公交车长，阿光说，虽然不能像医护人员一样在前线战斗，但也可以做好车上公共卫生和自我防范，让佛山市民安心乘坐公交车，为社会尽微薄之力。
除了阿光，还有许多低保服务对象，平时感受到社会关爱，此次踊跃报名争当社区志愿者，在社区监测点从事协助量体温、派发传单等力所能及的工作。
在疫情防控的关键时期，还有很多像阿光和成先生这样的志愿者们，他们平时是禅城区社会救助项目的服务对象，但在抗击新冠肺炎中，他们却积极活跃在一线岗位上。他们的工作，不像医护人员那样冲在治疗护理一线，但他们选择在自己力所能及的岗位上无私奉献个人力量，用无私奉献的行动，书写平凡的故事。
喝一碗热乎乎的姜汤吧！这是“姨记”志愿者们的心意
把生姜处理干净、煮好熬制好、盛放到保温水壶、一碗碗送出去……这碗热乎乎的姜汤，是华远村社区党群服务中心的社工们组织14名热心“姨记”志愿者在做的事。
风雨里寒夜中，疫情阻击战中，社区封闭管理后的“守夜人”辛苦了！为了给石湾镇街道华远村社区把控各出入口的志愿者送去温暖，华远村社区党群服务中心的社工们，协助华远村委组织了14名热心“姨记”志愿者，洗姜、煮姜汤，分为早晚两班，为把控各出入口的村民志愿者、工作人员送去红糖姜水，用这种方式参与疫情防控工作，为这寒冬增添一抹温暖。
在祖庙街道培德社区、高基社区、东园社区与佛山市启沅社会工作服务中心联动开展防控。社工们组织培德社区幸福360党员志愿者们，加入到疫情防控中来。服务队长添叔，是一名社区老党员，自告奋勇第一时间站来出来。志愿者荣姨的家人担心她的安全状况，可荣姨总是笑笑说：“可以做自己力所能及的事情，就尽量去做。之前也曾受到社区的关注，社区需要我们的时候，我们也积极响应。”
添叔、荣姨、胜哥、爱姐、阿贤……街头巷尾监测点里，他们的名字都是志愿者。戴着口罩的他们在举起体温枪、登记出入情况等的坚持中，赢得了居民的支持、理解与敬重。
社工们的社会动员“方法论”
“我从武汉回来的，正在居家隔离观察。”“不要急，我们来！”接到这个求助电话时，祖庙街道兰桂家综项目社工，立刻协调党员志愿者，帮助这位求助的居民分3次买足隔离观察期需要的食材。社工们说，解决生活物资问题只是一方面，最大程度缓解居民隔离期间的心理压力，一定要让让求助者和家人安心隔离。
平时与居民联系频繁的禅城社工们，把社区服务中长期积累下来的优势发挥到了最大。在迅速开展网络宣传，为广大居民传递可靠资讯的同时，在村居社区党委的指导下，广泛发动进行社区动员，带动和动员党员群众志愿者，一起参与到社区线上线下的防疫防控工作中。
2014年在祖庙街道备案成立祖庙同安家庭综合服务中心志愿服务队，2017年整合了辖区17支志愿服务分队，组建同安家综志愿服务联合会。其中备案的社区社会组织5个，志愿者接近300人。疫情阻击战中，18个党员、48个志愿者参与到线上线下的防疫服务当中。
“社工一个人的力量毕竟是有限的，结合项目过往志愿服务的优势，包括与村、居建立起来的良好的互动关系、志愿者的人力资源优势等等，可以迅速搭建应对疫情的志愿服务平台。”禅城区星晴社会工作服务中心负责人分享了他们动员志愿者参与防控工作的心得。尤其注重与村居的协调、与村居工作的相互补位。
星晴社会工作服务中心负责人表示，首先，信息收集先于行动。与村、居保持密切沟通，了解村居防疫工作情况的整体铺排，同时收集不同岗位志愿者能胜任以及对志愿者的数量、资历等需求，由社工整理汇总。
接着，宣传招募不可或缺。社工整理志愿者招募令，发布村、居的需求，尤其鼓励村、居以党员为主带动群众、社区志愿者共同参与防疫志愿服务，特别整理发布党员志愿者的招募。
第三，实际行动由村、居统一安排。村、居对辖区实际情况更加了解，社工明确定位，村居更能掌握每天的情况变化，因此志愿者的实际行动由村居统一安排，社工给予志愿者陪伴和鼓励。例如，志愿者们到出入闸口，为往来人员测温，进出登记；协助需要居家观察的居民购买生活必需用品，宣传防疫知识和派发物资等各项工作。
第四，自我防护是一切的前提。组织志愿者参与疫情防护线上培训，在懂得如何做好自我防护的前提下，才参与到服务中。