珠江时报讯（记者/洪晓诗）2月18日，记者在采访中了解到，疫情影响之下，旅行社纷纷蛰伏蓄势、练好内功积极应对。

“广西巴马红蜜薯，新鲜专享，58元10斤，快递到家。”最近，不少导游的朋友圈画风突变，从唯美的婺源油菜花、普吉岛风情、日韩航线邮轮变成了接地气的农副产品。

佛山国旅副总经理杨顺成告诉记者，在3个月前国旅推出了“旅得平台佛山站”的线上平台，集合了各大景区、餐厅、酒店以及其他生活服务类的产品。“平台上搜罗了许多优质农副产品、地方土特产、生活日用品等，在员工的宣传推广下，顾客通过平台购买，员工可获得一定的报酬。” 杨顺成表示，在疫情下旅行社的主要经营业务都停摆了，这线上销售也能让员工增加一点收入。

此外，市内不少旅行社企业也积极谋划，做好停业期间的门店管理、店员维护与自主学习、客户关系与开业准备等方面，协助门店练好内功，为疫情好转、行业复苏之后的旅游井喷时代，最好充分准备。

“旅行社年前就有一个工作安排，要在培训方面下功夫。在这段期间我们联合地接社一起对员工进行线上培训，强化内功，提升服务能力。”佛山南之旅总经理老海怡表示，与此同时，旅行社也利用休整期间为接下来的五一小长假、暑期和下半年重点项目蓄力，进一步提升产品和服务竞争力，为疫情结束后的市场需求反弹做好充足准备。“当年非典时期虽然旅游业被按下暂停键，但疫情结束后，却得以迅速恢复、乃至于需求井喷。因此，这次疫情过后不排除旅游业会迎来一个较好的市场，我们对未来是有期望的。”

记者还了解到，早在2月11日，市文广旅体局就发布《佛山市文化广电旅游体育局转发关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，支持旅行社积极应对当前困难。目前，佛山暂退旅行社旅游服务质量保证金涉及全市131家旅行社，金额合计约4320万元。 

“旅行社的资金流现在都比较紧张，公司不光是失去了春节假期这个旅游旺季，同时旅行社有大量的预付款项提前交给了航空公司、酒店、景区、地接社等，这些款项很多都是付给境外的相关企业，资金很难在短时间内收回。”佛山禅之旅副总经理许云威说，此次政策有利于提振市场信心，虽然暂退的保证金数额不大，但可让旅行社在过渡期缓解现金流不足的压力。

杨顺成表示，在这情况下一方面，希望旅行社、顾客、产品供应商三方面能相互理解，旅行社会做好相应的后续工作；另一方面，也期待主管部门可以进一步出台税费减免、金融援助等政策，舒缓旅行社企业所面临的困境。

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