对近期线上购物的消费者而言，商家迟迟不发货最让人头疼；对商家而言，加紧供货迫在眉睫。在广东万和新电气股份有限公司（以下简称“万和新电气”）车间，6条燃气热水器生产线正马不停蹄地运转着，每天有约6000台燃气热水器在这里下线，然后通过物流迅速运往消费者手中。

疫情发生以来，万和新电气线下订单受到一定冲击，但出口订单保持平稳，电商订单不降反升。在严格落实好各项疫情防控举措的前提下，万和新电气加大复工复产力度，确保订单需求。截至2月21日，万和新电气广东6个生产基地已全部复工，超3500人复工，复工率超过65%。

2月17日，广东万和新电气股份有限公司总部生产车间内，机器人流水线区域，员工们戴着口罩进行生产作业。

15天追踪管理员工健康动态

早上7点多，万和新电气燃热总装车间班长林坚昌准备进厂上班了。他首先要打开万和新电气的身温检测登记程序，扫描二维码，被认定是安全复工人员，并进行体温检测，通过后才可入内。

“复工以来，万和新电气通过APP信息系统对员工进行刷卡登记管理，建立‘一人一档’，对所有员工进行15天行动轨迹和健康动态追踪管理，确保每天复工的工作人员都是符合开工条件的员工。”万和新电气总裁卢宇聪说，不符合复工条件的员工，万和新电气均会让其返回，或让其在厂区和宿舍区设置的观察区、隔离间进行自我隔离。

进到车间内的林坚昌开始指挥生产线员工工作，万和新电气重新对车间工位进行编排，保证足够的间隔距离。到了午餐时间，林坚昌要组织员工到指定的休息区自行用餐。“万和新电气实行预约用餐制，部门指定专人领餐、派餐，员工间隔就餐，避免人群聚集。”林坚昌说。下班后，员工可以线上预约厂车回家，每班厂车限制乘车人数，不高于载客数的50%。

万和新电气通过系列举措，保证一天工作下来，员工基本“零接触”。

像林坚昌一样已经复工的员工，万和新电气都严格筛查过其行动轨迹、接触史；复工前，万和新电气对他们进行了“防疫知识”培训，并组织线上考试，确保所有复工员工都掌握了防疫知识。

加紧生产保障货物供应

万和新电气出口销售额约占总营收的三分之一，目前，这部分海外订单较为平稳。线上订单有了一定增长，尤其是消毒柜之类的家电产品，几乎要卖脱销。“万和新电气正在根据缺货情况加紧复工生产，优先保障出口和电商订单的供货。”卢宇聪说，万和新电气的热水器和厨房电器生产线都已经全面复工生产，目前的难度主要在入门安装上，尤其是热水器等安装难度较大的家电产品。

为此，2月21日，万和推出“安心装”服务，组建“服务突击队”，制定了安全上门服务全流程，在线上公示服务队员身份信息、健康状况以及15天行动轨迹，供用户线上查询。在接到上门服务需求后，服务人员在出发前会先测量体温，并做好全套消毒、佩戴口罩，确保安装全过程安全有序。

卢宇聪坦言，疫情确实对万和新电气第一季度的产能及市场销售状况造成了一定的影响。但热水器、厨房电器等家电产品对人们来说是刚需，被疫情“压抑”的需求不会消失，在疫情结束后反而会大幅反弹，迎来爆发式增长。

他表示，万和新电气将密切关注疫情的情况，监控销售数据的变化，在爆发式增长期到来之前未雨绸缪，提前备好库存。同时也在线上渠道上持续发力，以应对目前线下市场的消费困境。消毒类家电产品的畅销还给企业带来了一个启示，疫情之后，企业将加大投入研发此类电器产品，全面增加家电的消毒、杀菌、防护等功能。

对于今年经营情况，卢宇聪不太担心，他说：“随着疫情的好转，万和新电气生产能力很快就能恢复到正常水平，对全年的企业经营不会造成太大影响。2020年公司的总体经营目标不会变。”

文丨佛山日报记者高慧超、谭海琪

图丨佛山日报记者王伟楠