24小时免费答疑！“健康南海通”上线
近日
南海区卫生健康局
推出“健康南海通”小程序
医护人员24小时在线
无偿为大家提供网上咨询服务
点击链接即可进入小程序
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不少市民对“线上咨询”的功能存在疑问
发布君为大家一一解答
1
问
我在使用“线上咨询”功能的过程中刷新不到医生在线，是卡了吗？
答
为方便群众及时、便捷获得网上咨询服务，南海区卫生健康局组织辖区内部分医疗机构医护人员提供无偿24小时线上咨询服务，每天均安排专人在工作时间、非工作时间在线值班。因“线上咨询”功能放在微信小程序实现，而医护人员的手机作为常用工具会经常退出小程序的“线上咨询”界面，导致退出后显示离线状态，因医护人员工作繁忙，如未能及时回复，请多见谅。如遇紧急情况，请及时到医疗机构就诊。
2
问
我在小程序上留言了，要等多久才有回复呢？
答
“健康南海通”微信小程序“线上咨询”功能自启用以来，群众反应热烈，每日咨询量破千人次，在线值班医护人员需逐一回复图文、视频咨询，如未能及时回复，请多见谅。如遇紧急情况，请及时到医疗机构就诊。
3
问
“线上咨询”服务只能咨询新冠肺炎吗？
答
结合当前疫情防控形势，我们重点围绕新冠肺炎提供线上健康咨询、就医咨询、就医及用药指导、健康宣教等等免费服务，下一阶段结合实际需求再拓展及丰富线上咨询科目范围及内容。
4
问
咨询完能开药吗？
答
“线上咨询”暂时能提供线上健康咨询、就医咨询、就医及用药指导、健康宣教等等免费服务，不能开药。如需线上问诊开药，可以到佛山市互联网医院进行线上就诊。详细攻略→《最新！佛山互联网医院上线产科、儿科新冠门诊！发热门诊（诊室）可一站查》
24小时网上咨询服务指引
“健康南海通”功能齐全
有需要的市民朋友可以了解一下
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