我在使用“线上咨询”功能的过程中刷新不到医生在线，是卡了吗？

第一步：先在小程序内完成新用户注册，指引如下。

第二步：注册并添加家庭成员后返回首页，点击“医疗服务”，再点击“线上咨询”，选择需要咨询的家庭成员即刻进行在线问诊。

“健康南海通”微信小程序（以下简称“小程序”）结合广大市民需求，适时、动态优化相关功能。前期曾使用过“小程序”的市民，建议使用前清理一下“小程序”缓存，以便获得最新优质服务。清理“小程序”缓存指引如下：

1、进入微信“我”界面，点击设置；

2、在设置界面点击“通用”选项；

3、在通用设置界面中点击“存储空间”选项；

4、在存储空间页面点击“前往清理”按钮；

5、在清理缓存页面首先点击左下方“取消全选”按钮，再点击小程序选项下方的“展开详情”，找到“健康南海通”并勾选，点击右下方“清理”按钮，在弹框中点击“确定”按钮即可。