记者留意到，3号线首通段每站至少配置了1台宽通道闸机，方便携带大件行李和行动不便的乘客通行。

为保证乘客安全，全线闸机使用拍打门，门页外置在两侧闸机上，与乘客前进方向一致，开合门页力度更轻，能避免夹人，全面提升“防撞防夹”安全系数，同时闸机形体更美观、实用。

站内工作人员向记者介绍，3号线首通段每个车站的宽通道闸机处都设置了人脸过闸功能，乘客可在进出地铁站时刷脸快速通过闸机，实现“无感过闸”，乘车费用将会自动扣除，乘客可凭身份证在3号线客服中心的自助客服终端开通“人脸过闸”功能。

市民通过多种方式进站乘车/珠江商报记者林安迪摄

在通过闸机前，乘客可使用广佛通、羊城通、全国一卡通、佛山地铁APP乘车码/日票/纪念票、广州地铁的成人储值票/学生储值票/重度残疾人票/日票/纪念票刷卡直接过闸乘车。

3号线首通段各站点的客服中心，打破了传统的玻璃隔断，采用半开放式设计，大大增强了地铁服务的亲切感与乘客体验感。

伦教站工作人员正在半开放式的客服中心内向市民提供咨询服务/珠江商报记者林安迪摄

客服中心还设置了“自助客服终端”，可以帮助乘客自助补票，支持非现金支付补款，还可以查询交通卡余额，实现了无障碍办业务的客服中心，处处闪耀着人性化服务的细节。

3号线首通段各站点内都配备了公共母婴室、男女卫生间、无障碍卫生间、盲道、轮椅坡道、专用电梯等设施。记者走进母婴室内观察到，室内设置有折叠尿布台、哺乳座椅、置物台及脚踏板等设施，充分考虑到乘客的实际使用需求，十分暖心。

站内工作人员介绍，站台内还设置候车座椅及爱心候车区，并在爱心候车区对应车厢设置了爱心专座。全线车站还设有爱心药箱，可为受伤乘客提供初步简单处理。

伦教站候车室/珠江商报记者朱德文摄

作为串联禅城、顺德的六大镇街的“南北大动脉”，3号线首通段必定是不少老人小孩的出行工具选择。充分考虑到老年人同时，3号线的导向标识、信息指引做了加大字号，提升乘客观感体验。

站内工作人员告诉记者，行动不便、视力障碍或其他需协助的乘客，可提前通过佛山地铁服务热线或登录佛山地铁APP两种方式预约爱心出行，站内工作人员将为此类乘客提供全程接力式服务。