根据上级关于开展独居空巢老人摸排探访工作相关指示，西南街道公共服务办公室积极响应，迅速成立专项工作小组，并组织召开《关于开展西南街道独居空巢老人摸排工作》会议，调动辖区内20个村（居）委会全面开展独居空巢老人关心关爱探访行动。会议中明确任务重点，着重明晰做好详细信息登记台账，探访工作一周不少于两次频率，联动社区医生、双百社工及志愿者开展探访工作等工作要求。

召开专项会议部署探访摸排工作

此次行动，派出社区工作者、党员志愿者及双百社工近300名，健全辖区独居空巢老人相关台账，了解他们的健康状况、生活情况；动态摸排，精准建立台账；仅用两天时间，完成对20个村居独居老人的入户摸排工作，高效为约400名60岁以上且子女不在西南居住的独居老年人建立台账，详细了解掌握独居老人的区域分布、年龄结构、身体状况、疫苗接种、自理能力等，精准建立独居老人数据库，确保信息准确、更新及时、不漏一人。

园林居委民政员联同双百社工上门探访“双独”长者

西南街道社工服务站双百社工入户与长者聊天，关心其生活状态

截至目前，由西南街道办事处副主任张舒蕾等相关人员带队，已开展实地探访、电话关怀慰问近5000人次，街道公服办联同卫健办、慈善会合力募集慈善资金2.3万元，在春节前为独居空巢老人发放血氧仪、布洛芬缓释胶囊、食品包等必要物资350余份。公开设立村（居）服务热线，保证居民有事能打通、有人接、会解答、可服务。为60岁以上困难特殊群众给予助餐、助洁、助行等居家养老服务，让老年人安享晚年。

同时，通过一周两次问访机制，完善入户探访工作记录表，落实“稳定联系”，确保老人健康。

“坚叔，今天身体咋样？家里的菜够不？”居委民政员一上班就会给独居的坚大爷打电话，如果大爷没接电话，便会立即前往大爷家看看。

张舒蕾为长者派发血氧仪并介绍使用方法

大塱山村联动大学生志愿者进行入户探访，与长者聊天

西南公服办与街道卫生服务中心、辖区内医院做好配合，一旦有特殊情况发生，第一时间为独居空巢老人提供就医快速通道，最大程度保障老人的生命安全。与卫健办携手为辖区内44名80岁以上重点人群开展定期的入户巡诊服务，打通服务独居弱势群体的最后一米，让长者健康得到关注、生活得到保障。

在原有台账基础上，西南街道还突出关注困难特殊群体及80岁以上等重点人群，定期更新《西南街道独居（空巢）长者、分散特困供养、孤儿、事实无人抚养入户探访情况进度统计表》，通过跟踪探访进度，压实工作责任，整体提升西南街道独居空巢老人关心关爱探访工作质量。

洲边村 联同社区医生入户探访，监测长者健康状况