西南街道文锋东社区党委富民网格通过日常开展的关怀入户走访了解到，辖区内一位无经济收入的八旬失独老人，一直借住亲友的六楼高层步梯房屋，老旧楼没有电梯，这位失独老人上楼成了大难题，平时回家需要在步梯休息至少两次才能回到家中。

富民网格了解到她的实际困难后，积极向社区党委反映，经社区党委深入研究后，由该网格全力协助老人“解难题”。通过协助文书申请、资料准备和与上级有关部门多次的积极争取，文锋东社区党委成功协助老人申请到一间低楼层的廉租房，切实解决了“上楼难”的实际问题，充分发挥了基层党组织战斗堡垒作用，从最困难的群众入手、最突出的问题抓起、最现实的利益出发，为开展“我为群众办实事”添砖加瓦。

经前段时间的深入沟通后，富民网格的网格长和网格员成了老人家的“知心人”，3月2日上午，该网格继续发挥党员先锋模范作用，再次来到老人的“新居”，由网格长带队，与网格员、热心党员组成一支“搬运”小分队，协助老人迁居，合力收拾物品，把物品妥善安置在新居，以确保老人在新的居住地生活的安全和舒适。此次协助迁居行动，彰显了网格工作队伍极大的责任感，用实际行动弘扬雷锋精神，让雷锋精神在新时代社区基层治理工作中绽放更加璀璨的光芒，用“奉献精神”换来“满意指数”，赢得了居民群众的肯定和高度评价。富民网格将持续陪伴、倾听、帮扶，助力实现失独家庭等特殊困难群众生活有人管、困难有人帮、需求有人问、困惑有人解。

接下来，文锋东社区党委继续按照“一网格一品牌”的工作思路，结合各网格实际用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事。同时，社区党委深入学习领会雷锋精神，进一步开展好学雷锋活动，陆续在各网格以不同形式开展系列主题活动，发挥党员、干部带动作用，使学雷锋活动更有时代感和吸引力，让社区在办实事、开新局上取得明显成效，以踏实的态度，凝聚一股强大的关怀能量，推动社会温暖的力量不断增强。