【指南】剁手一时爽，事后火葬场？教你这样维权→
大牌化妆品搞促销
便宜大碗马上冲
买回家才发现店家以次充好？
买到心心念念的新衣服
满心欢喜地准备试穿
才发现商家不仅发漏货
还玩起了“人间蒸发”？
......
遇到黑心商家
不仅血汗钱竹篮打水一场空
还受了一肚子气
面对这些消费问题
你是会选择忍气吞声
还是通过消费举报投诉的方式
保护自己的合法权益？
忍无可忍，就无需再忍！
No.01
购买到不满意的商品
可以先联系客服退款/退货
如果卖家拒绝沟通
第三方平台又没给答复
则可以分情况进行处理
（1）如果商家经营所在地在外市/外省
登陆【全国12315平台】
网址：http://www.12315.cn/
根据实际情况
点击【我要投诉】或【我要举报】
填写相关资料提交你的诉求
或致电经营者所在地的12315投诉
（2）如果商家的经营所在地在佛山
则可以通过佛山12345
提交诉求!
No.02
1、电话
拨打0757-12345热线进行投诉、举报，热线实行24小时全天候人工接听服务。
2、微信公众号
（1）打开“佛山12345”微信公众号，点击页面下方菜单栏“微服务”—“自助服务”，在“人工交流”栏目点击“即时解答”，由专业座席及时进行解答。
（2）打开“佛山12345”微信公众号，点击页面下方菜单栏“微自助”，即可通过自助下单的方式快速进行投诉举报。
（3）打开“佛山12345”微信公众号，点击页面下方菜单栏“微互动”—“智能客服”，即可快速查看消费投诉热点问题。
END
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