一部门一品牌II⑩丨四级信访超市，释法明理驿站
自2020年实施普法依法治理“育品类、提品质、创品牌”工作方案以来，全市大力开展普法依法治理“一部门一项目、一村居一阵地”品牌创建活动，佛山普法工作品牌化水平显著提升。在此基础上，2021年11月，市普法办、市司法局启动了第二期“一部门一项目”普法依法治理品牌申报、培育、评选工作。2022年3月，40个项目确定为佛山市“一部门一项目”(第二期)普法依法治理品牌培育项目。
本期一起来看看
来自佛山市信访局的
“四级信访超市，释法明理驿站”吧~
佛山市信访局打造了市、区、镇（街道）、村（社区）四级“信访超市”，从软硬件着手构建了“市级指挥部、区级终点站、镇街主战场、村居首阵地”的矛盾纠纷化解矩阵。
全市信访系统充分依托四级“信访超市”线下和线上阵地，整合各方资源，推出人民调解室、访前法律工作室、信访事项复查复核律师工作室、第三方群众满意度评价工作室、巡回接访工作室、心悦心理咨询室、信访事项听证评议会、说法评理室等，通过引进人民调解员、律师、社工、心理咨询师、说法评理员等第三方力量，构建矛盾多元化解体系，不断提升佛山市信访工作法治化、专业化。
近年来，央视2套、法治日报、中国妇女报、中国青年报等国家级媒体及羊城晚报、南方日报等省级媒体对佛山市信访工作经验进行了广泛报道。
佛山市信访听证评议工作荣获全国首届“法治信访进步奖”入围奖。
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拓宽普法阵地。开展线上和线下普法，为群众提供“一站式”暖心接访和“一揽子”调处矛盾纠纷的平台。
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充分发挥第三方力量提升信访普法公信力。成立访前法律工作室、信访事项复查复核律师工作室、心理咨询室等，引进律师、信访社工、信访志愿者、心理咨询师、说法评理员等，引导群众依法依规表达诉求，信“访”亦信“法”。
第三方群众满意度评价工作室工作流程图。
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开展到村（社区）巡回接访、普法工作。依托信访超市 ，统筹协调市、区信访部门每月深入基层一线，实现“关口前移，重心下移”。
深入基层一线进行普法活动。
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召开信访事项听证评议会、信访事项说法评理推动矛盾依法及时化解。通过信访事项听证会实现信访处理意见的公开化、民主化、公正化和法治化。
佛山市信访工作专项会议暨说法评理现场会。
佛山市信访局将不断创新普法形式，设计具有佛山特色的信访ip形象和普法宣传海报、宣传折页、宣传视频。持续推出微视频、微电影和微动漫等普法宣传视频，以群众喜闻乐见的形式宣传《条例》，引导群众知法学法懂法用法。
粤学粤明理——粤剧唱学《信访工作条例》。
以《信访工作条例》颁布为契机，依托四级信访超市，强化软硬件建设，“线上+线下”全面发力，持续打造佛山市信访系统普法品牌。传播法律知识，弘扬法治精神，引导群众学法、守法、用法，引导群众依法依规表达诉求，促进信访干部依法依规解决群众诉求，营造良好的法治社会氛围。
