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现场投诉,当面解决!@荷城街坊,有消费纠纷就找TA!附名单公布丨3•15荷维权

荷城微新闻

“消费维权服务站”真的太赞了
有消费纠纷,能及时就地解决

消费维权服务站是市场监督管理部门与辖区内符合一定条件的商场、市场、景区等各类型企业共同建立的,旨在指导和监督经营者建立健全消费纠纷和解制度,更加规范、快捷地处理消费纠纷,提升消费维权自律意识的一种组织联系形式。
消费维权服务站为消费者提供给了方便快捷的投诉和解渠道,当消费者在设站点的消费场所遇到消费纠纷时,可以就地向维权服务站投诉,站点工作人员将会及时处理。截至目前,全区已有15个农贸市场设立消费维权服务站

与此同时,为进一步改善农贸市场经营环境,高明区自2021年起全面推动农贸市场升级改造,目前已完成的18家市场在软件管理和硬件设施均实现质的提升。其中,公办性质的10个市场外包给专业市场经营公司运营,以先进管理理念和管理方式,全面优化升级农贸市场食品安全、环境卫生和经营秩序,为广大经营户营造规范的经营环境,为市民营造整洁的购物环境。

同时,为了保障市民“菜篮子”食品安全,区市场监管局每日对市场随机下发肉菜抽检要求,市场快检室需按照要求进行抽检,如抽检不合格,会立即下架商品并通知相关部门作进一步处理。

消费环境、食品安全、管理服务、价格计量的逐步提升,彰显了市场监管促进公平消费、提升民生服务水平的决心。

其实,除了农贸市场

在景区、超市、商场等

与市民息息相关的生活场景

都有“消费维权服务站”的身影

2016年起,区市场监管局以型商业综合体、街区、农贸市场以及消费投诉较集中的市场主体为重点,共建立消费维权服务站78个。2022年,全区消费维权服务站共处理消费纠纷近1000宗,和解成功率近70%,消费维权效能切实提升。

市民在超市放心消费
为推动消费维权服务站规范化、标准化建设,区市场监管局积极引导已建成消费维权服务站进一步提升服务标准,对标“佛山市放心消费维权服务站”标准参与放心消费创建,不断提高整体软硬件水平和消费服务质量,让消费维权服务更标准、更优质。
目前,已有37个消费维权服务站通过市级评审进入放心消费示范单位行列,获评佛山市放心消费维权服务站,涵盖农贸市场、大型商超、旅游景区、行业协会等。

农贸市场包括西安市场、荷城市场、万谷市场等;
大型商超包括京柏城、大润发、日日升沧江路店、明城广晟百货等;
旅游景区包括美的鹭湖森林度假区、盈香生态园、泰康山;
行业协会包括旅游行业协会、机动车维修行业协会、药品医疗器械行业协会等。

(具体名单可点击放大查看)

“消费维权服务站”

真的是好帮手

在高明如遇消费纠纷

可先查找附近有无“消费维权服务站”

并寻求帮忙哦~

荷城街道涉黑涉恶线索

举报电话:88988819

举报邮箱:hcjdshb@126.com




荷城发布微信编辑部
来源:高明市场监管
编辑:佛山新闻网 严婉明
审校:宋超、何丽华、陈丽娴、鲁帆、刘丹红