佛山+|佛山权威新闻与城市服务平台

download-icon
下载客户端

佛山司法助力“315” 普法宣传,消费维权指南知多D→

佛山司法

今日315

佛山五区司法行政部门深入基层

开展“国际消费者权益日”普法宣传

跟小司来看看~

禅城区

3月14日,禅城区司法局在佛山快捷汽配市场举办“法治护航合规经营 营造更加安全放心消费环境”为主题的消费者权益保护日法律宣讲活动,引导企业合规经营,加强消费者权益保护,助力实现消费维权协同共治。

宣讲活动现场。/佛山日报记者郭美欢摄

禅城区司法局有关负责人表示,为助力打造一流法治化营商环境,区司法局将结合“法治禅城”大讲堂活动,持续深入开展“营商共建 律企同行”律师服务市场主体活动,研发精品法律课程,组织宣讲团到商(协)会、企业、工业园、产业园开展巡回宣讲,提高市场主体对合规管理重要性的认识,促使依法生产、依法经营、依法销售,并注重对消费者权益的保护,营造安全放心的消费环境,共建“六最”现代化禅城。

南海区

狮山镇

3月15日上午,狮山镇普法办联合狮山消委会、狮山市场监督管理所等部门在狮山镇小塘公园开展“狮山镇3.15国际消费者权益日”主题普法宣传活动。通过发放宣传资料、悬挂宣传横幅、解答咨询等方式,向群众讲解《消费者权益保护法》中有关消费者的基本权利,通过以案释法的方式宣传防范诈骗、非法集资等知识。

大沥镇

3月15日上午,为提高消费者维权意识,建设安全放心的消费环境,大沥司法所参与在嘉洲广场户外举行的“315提振消费信心消费者权益日”现场宣传活动。现场设有摊位开展宣传、普法、咨询、投诉举报受理等活动。

顺德区

3月11日,顺德区2023年“3•15”国际消费者权益日宣传活动在顺峰山公园正式举办。15个区属职能部门现场设点为群众解难题、办实事,其中,顺德区司法局积极参与并在活动现场设置普法摊位,开展便民服务,为在场的群众解答法律疑问和公证服务咨询。

↓点击下方链接查看详情↓

放心买买买!顺德“3•15”消费者权益日系列活动启动 | 聚焦3•15

高明区

3月15日上午,高明区司法局在荷城广场开展“提振消费信心”普法宣传活动,为群众送上“法治大餐”。

活动现场,普法志愿者通过设立消费者权益保护法治宣传展位、发放宣传折页、消费维权咨询解答和以案释法等形式,向广大市民宣传《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《优化营商环境条例》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规,引导消费者提高自我保护意识,依法维护自身合法权益。

“现场宣讲、接受咨询、曝光典型案例……我们这群老人就是喜欢这种接地气、明白易懂的活动,太专业的话我们听不太懂,年纪大了眼睛也不太好,多讲讲例子,我们喜欢得很。”群众普遍反映深受教育,在今后的生活中将警惕消费陷阱、理性消费、依法维护自身合法权益。

三水区

大塘镇

3月15日上午,大塘司法所联合大塘市监所在大塘中心广场开展法律援助和“3·15”消费者权益保护日宣传活动,并向群众派发《法律援助法》、《民法典》、《消费者权益保护法》等普法资料与普法礼品,通过现场答疑为群众提供法律解答服务、引导群众玩公民法治素养小游戏等方式,为现场群众宣讲相关法律法规。

云东海街道

3月15日,佛山市“放心消费粤行动”启动仪式在三水万达广场举办。现场设置法治消费咨询摊位,向群众解释在消费过程中被侵权,如何运用《民法典》和公证服务等法律手段保护自身合法权益。群众表示,以前对法律不熟悉,消费时吃了很多哑巴亏,通过这次活动,了解到合法的维权方式,以后消费不怕再被侵权了。

日常生活中

你遇到过哪些消费问题?

该如何维权?

向下浏览,干货满满!

这些都是霸王条款,可投诉

01

商品购买:

特价商品,概不退换;未在规定时期内支付尾款预付订金,不予退还;买一赠一,对赠品不实行三包;本店铺拥有本次活动的最终解释权。

02

快递:

先签收后验货;验货可以,得先交开箱费;易损易腐货物在途中损坏、腐烂本公司概不赔偿;超过30天不提货者,本公司有权自行处理;没有保价的普通快件破损,按较低限额赔偿;包装未损坏、箱内货物损坏与本公司无关;货损在总价值的3%以内属正常的损耗损失自负。

03

旅游:

行程改期改线无任何赔偿;购物点买到假冒伪劣商品,旅行社概不负责;退团一律不退费;随意调整行程组团人数不足无法成行,消费者退团需缴赔偿金;旅行社有最终解释权。

04

教育培训:

XX网校不保证(包括但不限于)……;用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料,其风险自行负担;因个人状况,无法继续享受课程服务的,不得提请退费;中途退费将丧失优惠权益。

05

预付消费卡:

(游泳卡、健身卡、美容卡、教育培训机构等)

消费者购卡后概不退换;退课需要扣除全款的30%作为手续费;账户里的课程过期已被冻结;本店对该卡有修改权和终止使用权。

06

其他:

酒店餐饮:包间最低消费XXX元。
婚纱摄影:订金本公司一律不退。
留学服务机构:任何情况下不予退还已收费用。

发生纠纷,怎么解决?

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

1. 与经营者协商和解;
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
3. 向有关行政部门投诉
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
5. 向人民法院提起诉讼

维权时限,请牢记

产品售出之日起7日内发生了性能故障,消费者有权选择退货、换货或修理,修理、换货、退货没有顺序之分。

产品售出后自第8日至第15日内发生了性能故障,消费者有权选择换货或修理。换货或修理没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求进行换货或修理。
因产品生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好,修理者应当在修理状况中注明原因。

这些问题要注意!

1. 网络维权,截图很重要
法院提醒,当前网购纠纷案件所涉及的证据绝大部分为电子证据。网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图,并且保留相关支付信息,订单确认信息,以防出现购物纠纷时有效维权。
2. 切勿盲目支付
部分商家混淆“定金”与“订金”,二者的区别在于“定金不退,订金能退”。

消费维权,记住这个号码

市场监督管理投诉举报热线:12315

网络平台:www.12315.cn

小程序:微信搜索“12315”

你遇到过哪些“霸王条款”?

经历过哪些维权问题?

一起来聊聊吧!

来源:禅城、南海、顺德、高明、三水区司法局,中国新闻社、佛山+、顺德市场监管
佛山司法微信团队编辑



这么实用的干货哪里找,
赶紧关注“佛山司法”吧!

点分享

点点赞

点在看