为满足佛山市参保人对社保办事指南咨询的需求，进一步提升社保服务效能，以解决目前社保窗口工作人员少群众咨询需求量大的堵点问题，佛山市社保局依托AI技术在多个渠道上线了“佛山社保智能语音客服”。

佛山社保智能客服能为您提供社保卡办理、养老保险、医疗生育保险、工伤保险、失业保险、服务网点查询等多项社保咨询服务，让您足不出户即可轻松查询社保服务“百样事”。同时，除传统的屏幕点选模式外，您还可以选择与智能客服进行语音互动，一键语音对讲。

第一步：浏览器登录“佛山社会保险信息网”；

网址：http://fssi.foshan.gov.cn/

第二步：点击右下角“智能客服”，进入社保智能语音客服咨询界面。

第三步：进入“智能客服”后，共有两种输入渠道：在①处，根据页面提示选择输入；在②处，最底部输入框，通过文字输入相应关键字进行咨询。

第四步：根据咨询市民咨询内容，系统会反馈对应答复。答复有文字及语音版本，市民可根据自身需求进行查阅。