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以脚为尺,精准服务!祖庙“双百”社工打通民生服务“最后一米”

祖庙微新闻

为充分发挥社会工作在基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等方面的积极作用,建立具有佛山特色的兜底民生服务体系,祖庙街道双百社工通过入户走访,精准识别居民多元化需求,向服务对象解读相关兜底民生政策,提供精细化、个别化服务,发挥五社联动力量,通过联动社区居委、医院、慈善会等社会资源,助力民政服务对象改善困难情况,打通民生服务“最后一米”。

祖庙街道公服办召开“双百”社工工作会议。

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入户案例一:困难居民要照顾,有病有痛社工解难

2023年2月1日,低保对象吴姨突然中风昏迷被送往中医院抢救,社工得知后紧急上户了解情况,提供心理支持。吴姨丈夫离世多年,家中仅剩二级智力残疾的女儿小文(化名),经与小文的叔叔沟通社工了解到,吴姨突发脑干中风仍然昏迷住院,阿文的叔叔也年事已高,照顾残疾的侄女有心无力。社工为小文及其家属提供了残疾人托养申请表格以及相关文件指定托养机构的名单和联系方式,但小文不愿意入住托养机构,于是社工联系到小文的堂哥,通过沟通引导,小文的堂哥同意照顾小文。3月,在社工协助下,吴姨和小文成功通过低保资格复审,吴姨可以享受低保待遇,减免大量治疗费用。

社工入户走访,为特殊群体提供精准化服务。

入户案例二:困难居民要评残,无亲无故社工上阵

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2023年3月,社工了解到困难居民邬某需要重新评残,但邬某患有严重精神病,无自理能力,长期在佛山市第三人民医院住院治疗其父亲已经离世多年,母亲失踪,也联系不到其他家属。医院评残需要监护人在场,于是祖庙街道双百社工发挥五社联动力量,多次与社区居委会和医院商讨解决办法,最后协商由邬某的主治医生开具评残所需的学医证明,由居委书记和社工作为邬某临时监护人,为其完成评残手续重新评残后,邬某被评定为精神二级残疾,根据相关民生保障政策,邬某可享受托养服务及减免部分治疗费用的待遇。

社工入户走访,为特殊群体提供精准化服务。

据悉,目前“双百工程”祖庙社工站已为辖区两千余户困难家庭建档立卡,接下来将继续发挥“双百”社工专业优势,建立全程跟进机制,以“双百工程”服务对象的需求为导向,链接社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源,通过为困难群众和特殊群体提供情绪疏导、心理抚慰、资源链接、社会融入等方面的专业服务,健全兜底民生服务体系,打通为民服务的“最后一米”,保障困难群众和特殊群体更有获得感、幸福感、安全感。

来源丨祖庙街道公服办

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