全区旅游服务行业的同志们、朋友们：

今年以来，随着疫情防控较快平稳转段，消费者信心持续稳定恢复，我区抢抓当前经济恢复的重要窗口期，把恢复和扩大消费摆在优先位置，推动促消费政策接连落地，实现文旅市场加速恢复、文化生活红火多彩。“五一”假期临近，为了营造良好的节日氛围和消费环境，希望全区旅游服务行业秉持“诚信为本、服务至上”的理念，热情做好节假日旅游接待工作，展示城市三水的良好形象。

1.争当守法经营的践行者。广大旅游服务行业经营者要以强烈的主人翁意识，自觉严守法律红线、践行行业规范，依法依规开展经营活动，做到讲诚信、重信誉，不“欺客”、不“宰客”，充分尊重和维护市民游客的合法权益，尽最大的努力为市民游客提供便利、可靠、优质的旅游服务。

2.争当行业安全的守护者。各旅游服务经营单位要时刻把市民游客的安全记心中，全面落实景区景点、住宿餐饮、旅游交通规范化经营要求，完善经营场所内的警示标识和防护设施，提高突发性事件的预防和应对能力，全力保障市民游客的出行和消费安全。

3.争当文明旅游的助力者。全体旅游服务行业从业人员要规范好自己的一言一行，关爱各类消费群体，妥善处理消费纠纷，在引导市民游客遵守社会公德，践行低碳出行，保护文物古迹，爱惜公共设施，保护生态环境的同时，大力宣传三水的文旅资源，主动讲好三水的发展故事，积极引领文明旅游的新风尚，不断提升市民游客的满意度。

让我们抢抓机遇、携手共进，以严谨的服务态度、饱满的工作热诚和一流的服务品质，迎接“五一”假期的到来，不断擦亮“友善三水·大爱之城”“青春三水、理想之城”的城市名片，让三水成为近悦远来的文旅名城。

佛山市三水区人民政府

2023年4月27日