4月26日上午，禅城区社保局张槎分局党支部到张槎街道敬老院凤凰路临时安置点，开展“社保政策送上门，为老服务暖人心”活动，为行动不便的老年人提供社保服务，切实将服务送到老年人手中。

据了解，张槎街道敬老院原址由于建筑物陈旧，目前正在拆除重建中，并临时在禅城区凤凰路运营。院内托养长者平均年龄超80岁，行动不便，办理养老资格认证就成了困扰老人的难题；部分长者的子女也已经到了退休年龄，对智能手机的使用也不是很熟悉；院内护理人员平时要照顾长者，很难抽时间到社保局了解关于退休手续办理和待遇问题。

为此，禅城区社保局张槎分局党支部与张槎街道敬老院联系结对，共建服务阵地，将服务窗口开到敬老院，上门为老人家提供“为老”服务，为家属、护工现场解答各项社保政策疑问。

活动中，敬老院长者、家属、院内护理人员就养老保险待遇、退休手续办理、异地转移手续办理、社保卡业务、医保待遇政策等问题进行充分的咨询。党员志愿者进行了一对一的详细介绍和讲解，并现场为退休长者和家属办理了养老资格认证。

活动现场有位长者的家属前来咨询如何办理养老资格认证，党员志愿者一步步耐心教他如何使用粤省事办理养老资格认证，掌握步骤后他成功为自己和其母亲办理了资格认证。同时他还提到想购买“健康佛医保”却提示不符合资格参保的情况。了解到该市民是享受广州医保待遇的佛山市户籍退休人员，该志愿者马上热心对接区医保局沟通反馈问题，最终成功帮其参上了“健康佛医保”！该市民表示他此行一举三得，力赞这种用心为民服务的举措。咨询现场，家属们纷纷表示，这次活动真是太方便了，解决了办理养老资格认证的困难，还提供便利服务。

期间，禅城区社保局副局长贺静媛对长者进行了亲切慰问。看到长者的生活舒适，精神愉悦，娱乐项目丰富，她对张槎街道敬老院的管理和服务给予了高度的评价。

这次“为老”服务活动，切实帮助敬老院长者、家属和员工解决了社保方面的困扰，增长关于医疗、养老保险等方面的知识。下一步，禅城区社保局张槎分局将与张槎敬老院保持沟通交流，主动推介社保新政和各项惠民便民措施，积极关心关注老人家的服务需求，尽心尽力提供便捷服务。