专家解答：

人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。

专家解答：

一是便民性。人民调解没有时间、地点、条件限制，程序简单，相比诉讼更加节约时间成本和司法资源。

二是亲和性。人民调解员都是群众推选出来的，有人熟、地熟、事熟的优势。

三是和谐性。调解后当事双方可握手言和，与诉讼双方对簿公堂式的对立有区别。

专家解答：不收取任何费用。

专家解答：

当事人可以向人民调解委员会申请调解，人民调解委员会也可以主动调解。当事人必须双方同意调解。

专家解答：

（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；

（二）不违背法律、法规和国家政策；

（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。

专家解答：

当事人在人民调解活动中有下列权利：

（一）选择或者接受人民调解员；

（二）接受调解、拒绝调解或者要求终止调解；

（三）要求调解公开进行或者不公开进行；

（四）自主表达意愿、自愿达成调解协议。

当事人在人民调解活动中履行下列义务：

（一）如实陈述纠纷事实；

（二）遵守调解现场秩序，尊重人民调解员；

（三）尊重对方当事人行使权利。

专家解答：

经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书，约束双方当事人履行权利及义务。当事人认为无需制作调解协议书的，可立口头协议。

专家解答：

调解协议书可列明当事人的基本情况、纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的权利及义务。

调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。口头调解协议自各方当事人达成协议之日起生效。

专家解答：

一是一方当事人可以向人民法院提起诉讼。

二是自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。

调解协议被确认有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。

调解协议被确认无效，当事人可以变更原调解协议或者达成新的调解协议，也可向人民法院提起诉讼。