为深入学习贯彻党的二十大精神及党的二十届二中全会精神，紧扣张槎街道“1368”发展思路，积极响应街道“赛龙夺锦”行动号召，禅城区市场监管局张槎市场监管所致力建设一支作风优良、业务精湛的干部队伍，切实提高所内干部业务素质与综合能力，促进行政管理水平提升。

结合张槎市场监管所实际需求，5月22日，“激扬青春 筑梦市监”系列活动之“青年大讲堂”第二期准时开展，主要内容：一是政务摄影技巧；二是投诉举报处置要点。

一图胜千言，好的政务摄影图片对事件的记录与传播相较文字有更直观、更真实的魅力。本期特别邀请张槎街道工委党校陆溢丰副校长讲授政务摄影专题内容，陆溢丰副校长首先从摄影技巧入题，结合生活实际深入浅出的总结出摄影六技巧。通过正反案例对比，提醒干部规避政务摄影常见误区，自觉在实践中提高取景、测光能力。尾声之时，陆溢丰副校长以亲身经历道出“勤跑、敢冲、善思、多拍”的“八字真言”，勉励干部主动在工作中获得成长与进步。课堂讲授风趣幽默，讲解内容详尽，收获在场学员的一致好评。

处理对辖区经营户的消费投诉举报是基层市监部门的职责所在，同时，处理消费投诉举报的履职风险不可忽视。随着经济总量增加，投诉举报数量不断增多。如何积极作为、准确回应，在程序和效果上都达到预期效果需要不断规范和学习。张槎市场监管所范海云同志从时限要求、工单答复规范、提升考核分数、整理归档四方面提醒干部做好投诉举报工作处理。

2022年，张槎市场监管所处理投诉举报工单超10000件。今年以来，市场监督管理所已接到投诉举报4659件，较去年同期增长62.9%，挽回经济损失约86万元。

为进一步提升投诉举报处理工作质量，切实服务群众和维护辖区企业的合法权益。范海云表示，要根本把握工单时限、细致作答每份工单、根据实际调整答复的方式方法，切身处地想群众之所想，急群众之所急。同时，强调建立“一案一档”，承办中队专人管理，优化整理归档工作。讲授过程细致全面、详略得当，干部收获颇丰。

张槎市场监督管理所副所长朱文广表示，本期大讲堂现场氛围轻松活泼，参会人员在交流中内化课堂内容，激发工作热情，提升业务素质。未来张槎市场监督管理所将持续开展“激扬青春筑梦市监”大讲堂，切实提高所内干部综合能力。