【民生直通车】关于联通的网速、服务等，你关心的答案都在这里！
网络信号不稳定？
如何拒收骚扰短信？
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5月27日
中国联通佛山分公司副总经理陈灵军
带队上线《民生直通车》节目
一一作了回应！
“今年我们还将投入超4亿的资金进一步补强5G网络，重点解决住宅小区电梯、地下停车场，城中村，数字乡村等场景的覆盖弱的问题。”中国联通佛山分公司副总经理陈灵军说，佛山联通聚力打造覆盖更广，能力更强，品质更佳，体验更好的5G精品网。目前，中国联通佛山分公司已在佛山建设超8000个5G基站，实现了5G网络的全面覆盖。
市民问答
针对联通网络提供接入速率的问题，黄小姐可以登录联通提供测速的网站进行测速，看看速率是否达到与联通签约的速率。节目后，我们也将派出工程人员上门免费提供测速服务。
经核查，伍先生所在的清远阳山县的居委会确实存在网络信号弱而影响使用的问题。我们已联系了清远当地的网络部门共同研讨解决办法，包括增加基站密度、建设分布式基站等。接下来，佛山联通也将与清远当地技术部门紧密联动，研究增加个别微站改善信号覆盖。
建议消费者使用一些手机软件（安全管家APP、手机管家APP），手机终端防骚扰功能，屏蔽垃圾信息。也建议消费者向12321等相关平台或有关部门举报这些号码。同时消费者也要增强自我保护意识，不要在不明场景留下个人号码等信息。
消费者可以通过下载手机软件进行拦截。当然，我们也会通过后台为消费者提供拦截功能。如果遇到诈骗或者营销类的骚扰电话，消费者也可向有关平台进行举报。与此同时，佛山联通将对这些号码进行标记，提醒消费者来电为骚扰电话。
佛山联通营业厅在同一个区域政策理论上是一致的。但一般会有几个主推的政策，营业员会按自己对用户实际情况来推荐合适的套餐，所以可能会出现所说的不同营业厅问到不同政策的情况。至于联通APP这类线上渠道，联通会不定期推出一些促销政策，而这些政策确实会出现线上渠道能办理、线下渠道不能办理的情况。我们线上会限时推出一些促销政策，请大家平时多关注联通网上营业厅，有疑问也可以咨询中国联通客服热线10010。
首先需要看看用户手机终端的支持能力。如：相对比较老的终端，需要在手机进行手动设置，才能真正使用5G的语音功能。另外也可能存在网络问题，5G网络覆盖不到位，自动转到4G网络。
上期中国电信佛山分公司节目案例回复
容小姐反映她的电信手机号码打入打出都有问题，有时拨打电话十次才能打通一次。
可能是通信设备制造商对系统设备进行了升级换代造成。为保障消费者使用有更好的体验，建议用户升级支持VoLTE高清语音的手机功能，并开通VoLTE高清通话。容小姐最后对该答复表示认可。
来源：中共佛山市直属机关工作委员会
编辑：佛山机关党员红微信编辑部
