智治之声丨做细做实微治理，“网格+商圈”治理模式迸发商圈自治新活力

兰桂社区生态网格工作站联动岭南天地商圈党群服务中心，广泛发动各方志愿力量，打造起岭南天地商圈生态网格秩序维护志愿服务队，让志愿服务队深入参与到消防、治安、卫生、环境、秩序、公共设施等巡查工作中。志愿服务队充分发挥起社会治理多元力量，引导商户、党员、共建单位代表、物业工作人员等成为兼职网格员，为商圈治理保驾护航。

今年6月上旬连续降雨，志愿服务队在日常网格巡查中发现天地路靠近岭南站位置因排水口淤泥堆积，造成道路积水。由于此处交通位置比较重要，过往车辆不得不涉水行驶，影响了交通安全和商圈环境，并存在很大安全隐患。

商圈网格员立即向工作站站长汇报相关情况，并联系相关部门对接清理淤泥、落叶及疏通涵洞排水口等工作。工作人员快速到场响应，经过一个多小时的全面清理，将路面排水口淤泥彻底清除，路面的积水也全部排干，路面恢复了车辆正常通行。群众堵心事解决了，商圈的“连心路”通了，群众和商户纷纷表示点赞。

群众事就是网格队伍的心头事，通过密切关注群众需求，高标准高效率做好治理工作，切实提高群众的生活质量和商圈环境，擦亮“明星商圈”的名片。此外，社区工作站还联合网格内物业服务公司、社会组织等多方力量，密切联系群众，倾听群众意见，了解矛盾纠纷，积极参与线索上报和事件协助办理，守护和谐商圈秩序。