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只需一通电话,九江部门心系群众解民忧

南海九江

有诉求想解决?

有难题想处理?
有问题想咨询?
致电市长直通车热线
12345
7×24小时全天候人工服务
接诉即办!

为确保群众和企业反映的问题和诉求及时得到处置和办理,九江镇充分做实智慧城市运行中心,实现热线工单受理和办理的紧密衔接。目前,九江镇智慧城市运行“一网统管”雏形初现。2022年5月21日起,南海九江推出“智慧城市·民生微实事”系列宣传,展现九江镇城市运行中心为群众办实事、为企业解难题的典型案例。

部门心系市民

既显“速度”更显“温度”

近日,九江镇智慧城市运行中心接到市民黄先生求助,称自己目前身处南海区九江镇,身无分文,在佛山市举目无亲,只剩下一台电量不足的手机,就连自行前往南海区救助站的路费都无法凑齐,迫于无奈,只能拨打佛山市12345”政务服务便民热线寻求救助。

九江镇智慧城市运行中心坐席员在接到市民的诉求后,立刻反馈至九江镇公共服务办。九江镇公共服务办随即安排工作人员与该名男子进行联系,并对其发放救助物品及路费,指引协助其前往南海区救助站。从部门接诉到市民成功接受救助,全程不到一个小时,处理十分高效迅速。

困难人员救助管理工作涉及面广,既是一项重要的社会救助工作,也是一项重要的城市管理工作,九江镇公共服务办将对有需要的市民持续开展救助服务,促进社会更加和谐稳定。

修剪绿化树,照亮师生回家的道路

随着九江镇各中小学、幼儿园陆续开学,校园周边安全也显得尤为重要。九江镇智运中心接到市民反映,华光中学校外道路晚上灯光不足,影响师生安全出行。

由于学校道路两旁绿树成荫,部分绿化树生长葱郁茂盛,树冠达到路灯的高度,存在枝叶遮挡路灯的情况,严重影响灯光投射。九江镇市政办接到反映后高度重视,迅速调来高空作业检修车,逐一对该路段的绿化树进行修剪,并对受影响的路灯进行检修,适当调整路灯投射方向。

随着高空作业检修车作业结束,华光中学校外路面环境焕然一新,晚上该路段路灯重新迸发更明亮的光芒。

解决“急难愁盼”

请拨打“12345”市长直通车热线

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来源:九江镇智慧城市运行中心

编辑:佛山新闻网 崔健淇

审校:何锦婷、杨荣燕、王明晖

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