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近170家企业参加！佛山市重点公司企业网络安全及舆情应对专题培训班开班

网信佛山





“假如我们把企业舆情危机比作燃烧，燃烧的三个基本条件是可燃物+氧气+着火点。对应地，舆情危机则是潜在风险+舆论环境+关键时刻。”


舆情危机管控最重要的是信任。在舆论场上，企业需要与网民营造互信，如果没有互信，就去创造互信，如果有，那么就巩固它。

2021年6月，《数据安全法》将最低罚款金额由5000元提高至1万元，最高金额上限由此前的100万元提高至1000万元。





培训现场


9月22日下午，“佛山市重点公司企业网络安全及舆情应对专题培训班”在顺德区中欧中心开班。本次培训班由中共佛山市委网信办主办，佛山市网络安全和信息化协会承办，近170家企业前来参加，其中包含40多家上市和拟上市企业，涵盖本市五区的多个行业，包括制造业、金融、信息科技、能源、教育、医疗行业等等。


培训现场


佛山市委网信办副主任、佛山市互联网信息办公室副主任吴文伟在专题培训开班前表示，本次培训旨在通过企业高管的系统学习，充分认识到网络安全和舆情应对工作对企业生存与发展的重要性，帮助本市企业补齐网络安全和舆情应对的“短板”，助力企业安全健康的发展。

佛山市委网信办副主任、佛山市互联网信息办公室副主任吴文伟

培训班邀请了荆楚网舆情信息部主任、首席舆情分析师颜陈和深信服产业教育中心教学教研中心副主任、中国计算机行业协会数据安全专业委员会委员黄浩两位专家，分别以《当前舆情态势与企业危机管控》《绷紧网络安全弦，筑牢企业安全堤》为题，为参培人员进行授课分享。


舆情危机管控最重要的是信任

课上，颜陈结合实例，针对企业面对负面舆情所存在的痛点、难点，讲授了网络舆情与社会心态、企业危机的形成与精准识别、企业危机的周期性特点及演绎路径、从品牌危机到舆情危机、企业品牌风险外溢及文宣风险、企业危机攻关的思路及方法等六个方面的内容。

“假如我们把企业舆情危机比作燃烧，燃烧的三个基本条件是可燃物+氧气+着火点。对应地，舆情危机则是潜在风险+舆论环境+关键时刻。”颜陈用一个形象的比喻阐释了企业舆情危机形成的条件。


荆楚网舆情信息部主任、首席舆情分析师 颜陈



企业舆情危机一旦发生，轻则影响公司企业正常生产、品牌形象，重则对公司企业的经营、销售、市场价值（股票）等多方面造成巨大冲击，甚至是毁灭性打击。颜陈指出，舆情危机具有普遍性、突发性、紧迫性的特点，可以通过“三个查明”进行舆情研判分析。



01
查明实事、事件来龙去脉；
02
查明事件的性质与危害；
03
查明事件在社会中产生直接和间接影响。

他提醒道，企业在风险管理中要运用“躺枪”的思维做好研判舆情风险。如注意关键主体在回应过程中若存在信息冲突易引发深层次的危机、移动互联网会扩大危机传播的范围和规模并容易引发次生危机、监管机构和高端媒体下场往往是事件转变的“风向标”。

除了舆情危机研判和处置，目前部分企业可能也有日常危机管控的意识，会准备好危机处理计划或预案，但是，有计划或预案就够了吗？颜陈的答案是否定的。他解释说原因有三点，第一，预案无法应急所有情况；第二，危机也在随着环境而变化，危机处理预案至少应该每两年做一次检查；第三，模拟演练才可以发现应对过程中真正的漏洞。

那么如何做好危机管控呢？他给出的答案分别是“道、法、术”三个层面的内容。



，01
在道的层面，是站在移动互联网传播格局上，所发出的声音要符合道德水平；
02
在法的层面，是对各种规律的梳理、提炼、加工和升级；
03
在术的层面，是术以载道，指的是具体实操的方面。

他说如果企业仅仅在策略的方法层面乱打，是做不好危机管控的，只有先绷紧风险这跟弦，有了这个意识，这些方法才会管用。


在课程最后阶段，颜陈特别强调，舆情危机管控最重要的是信任。在舆论场上，企业需要与网民营造互信，如果没有互信，就去创造互信。如果有，那么就巩固它。只有互信，才是企业长期发展的良药。



罚金成倍上调，防攻演练已成常态化

关于网络安全专题，黄浩同样结合实例，分享了网络与信息安全的定义、网络安全在当前所处的时代背景与发展趋势。

“网络安全是一项未雨绸缪的工作，一定需要自上而下的管理。”黄浩称。近年来，针对网络与信息安全法律体系，国家立法工作正在有序推进，不断提高对数据违法行为的处罚力度，将数据安全保护提升至国家层面的新高度。2021年6月，《数据安全法》将最低罚款金额由5000元提高至1万元，最高金额上限由此前的100万元提高至1000万元。


网络安全有法可依 图源：百度


除法律法规的完善外，网络安全的防攻局势也尤为明显。近些年，筑牢网络安全防线不仅仅停留在丰富相关的知识体系，还在实操上下了狠功夫，防攻演练在国家层面也呈现出常态化的趋势。“网络安全防攻演练到底是什么？其实是请到网络攻击团队，他们平时名不见经传，但确确实实很厉害，他们会攻击我们国家的政府单位、央企、及其他各行各业，以此来校验“信息系统的实际安全性”，黄浩解释道。据统计，参与演练的名单范围在逐步扩大，由17年的1500多家增至去年已达2300多家。


黑客攻击他人电脑 图源：百度


值得一提的是，课上，黄浩还展开了3次攻破自建系统的演示。首先，通过输入代码攻破了自建的windows7系统，并实现屏幕截图；其次，演示了攻破自建的文章网站，从而盗取网站内的知识库和人员信息库；再次，演示了钓鱼邮件是如何对目标电脑进行远程操控的。此次演示让更多的参培人员直观的感受到黑客是如何快速入侵目标群体的。黄浩说：“安全意识非常重要，需要全员知晓。”


深信服产业教育中心教学教研中心副主任、中国计算机行业协会数据安全专业委员会委员 黄浩

听了两位专家的专题分享，有参培企业表示，此次培训内容针对性和实用性都比较强，让他们更加明晰了网络舆情和网络安全对企业长存发展的重要性，为下一步如何更好的应对负面舆情和如何做好日常的网络安全防护提供了新的思路和办法。





来源：佛山市网信协会新媒体中心

一审：佛山市新闻传媒中心 梁健恒

二审：佛山市新闻传媒中心 岑倩娴

三审：佛山市新闻传媒中心 韩林莹

审校：孙聚高、谢汉强、姚倩


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