楼宇隐患速处理，这条热线帮到你

南海九江2023-09-27 21:00

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接诉即办！

为确保群众和企业反映的问题和诉求及时得到处置和办理，九江镇充分做实智慧城市运行中心，实现热线工单受理和办理的紧密衔接。目前，九江镇智慧城市运行“一网统管”雏形初现。自2022年5月21日起，南海九江推出“智慧城市·民生微实事”系列宣传，展现九江镇城市运行中心为群众办实事、为企业解难题的典型案例。

楼顶积水惹人愁

社区迅速消隐患

近日，九江镇智慧城市运行中心通过12345热线平台收到群众诉求工单：市民反映该楼层的楼顶没有办法正常排水，现下大雨造成严重积水，积水往房子里漏水，故市民希望相关部门能尽快派人到现场协助处理积水。

九江镇智运中心坐席收到诉求后立即将该问题派遣至九江镇江滨社区处理，江滨社区工作人员对事发位置进行现场检查。经查证，发现由于楼顶的排水口堵塞，导致房屋楼顶积水。随后社区工作人员立即对排水口疏通和扫水工作，问题得到了快速解决。

杂物堆积隐患大，部门清理护安全

近日，九江镇智慧城市运行中心通过12345热线平台收到群众诉求：南海区九江镇沙头工业区b区康泰南路7号大楼出租屋有一位专门回收垃圾的租户，将垃圾(海绵、烂衣服等易燃物)堆放在一楼的单车房内，存在一定的安全隐患，希望相关部门介入处理，消除消防安全隐患。

针对群众反映的问题，中心坐席立即将该问题派至九江镇消防救援所处理，九江镇消防救援所高度重视，派遣工作人员到达案件事发位置进行检查，经现场检查发现情况属实。九江镇消防救援所工作人员随即要求租户将垃圾清理干净，并告诫其不能在此堆放易燃物品。该租户迅速按照九江镇消防救援所的意见进行整改，现该处的易燃杂物已被清理完毕。