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首批“产品体验官”到岗,开启南庄产品“探秘之旅”→

禅城南庄

近日,2023年禅城区消费维权服务站培训交流会暨第一批聘任仪式首站在南庄举行,南庄市监所组织镇内消费维权服务站负责人参加。本次交流会,对消费维权服务站工作职责、相关工作规程、牟利性投诉常见方式及应对技巧进行培训,还对两个“首批”项目进行仪式。

· 批改造升级农贸市场消费维权站授牌 ·

上盈市场、福湖市场、永丰市场作为镇内较早完成升级改造的农贸市场,在完成硬件升级的基础上,设立消费维权服务站,进一步优化消费环境,守护消费者的“菜篮子”。
·首批“产品体验官”聘任 ·

禅城区市监局面向社会招募的6名“产品体验官”,与新明珠集团、强辉陶瓷、金舵陶瓷、众陶联、陶瓷总部基地、阿农湾等6家企业结对。体验官将从消费者角度感受、体验产品,为企业提升产品品质、服务质量建言献策。

“‘产品体验官’让消费者能近距离接触产品生产企业,了解自己日常购买的消费品的生产过程和质量水平,成为消费者与企业的桥梁。”获聘为“产品体验官”的赵莹谈到,今后将重点关注陶瓷产品,帮助更多消费者了解按需求选择适合自身的高性价比产品。

南庄市监所有关负责人表示,随着镇内消费维权服务站横向多行业覆盖,纵向到村居延伸,已形成一个较为完善的体系,而“产品体验官”的设立,让消费者更容易了解企业产品、信赖产品,形成“消费反哺品牌”的良性互动。

接下来,南庄市监所持续开展放心消费创建行动,指导站点开展消费维权工作,鼓励有直接面向消费者环节的制造业企业建设站点,形成“就地消费、就地维权、就地解决”的消费纠纷处理机制。

编辑 | 禅城南庄编辑部
审校 | 南庄镇宣传文体旅游办公室
来源 | 南庄市场监督管理所
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