原来，刘先生属优粤人才，准备使用人才卡办理户口迁入，但办证人员在后续办理中查询不到相关信息资料，便马上与优粤人才平台反复沟通，发现刘先生并未在平台上提交入户申请。

随后，办证人员联系上刘先生，耐心指引其进行相关操作，截图回传留档。“这时早已经过了下班时间，工作人员还在处理我的入户事情。”待所有流程都确认无误后，又再次回电说明业务办理进展。

整个业务办理过程中，工作人员始终热情接待、用心跟进，给刘先生留下了深刻的印象，于是就在佛山公安局长信箱留言，对容桂派出所及时帮助其解决户口迁入问题表示感谢。