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回顾佛山城管执法20年①|文明执法精细管 塑造城市新面貌

佛山城管执法


粤港澳大湾区极点城市,全省地级市高质量发展领头羊,面向全球的国家制造业创新中心……过去20年,佛山正在上演着一场场高质量的城市发展“蝶变”。城市高速发展的背后离不开城市管理。在2004年3月3日,佛山市城市管理行政执法局(后改称“佛山市城市管理和综合执法局”)正式挂牌。20年间,佛山城管人全力于推进城市管理工作,全方位提升城市品质,更新城市形态,助力佛山打造一流营商环境。

即日起,佛山城管执法微信公众号推出《回顾佛山城管执法20年》系列专题报道,多角度全方位展示这二十年来,佛山城市管理的美丽“蝶变”。

2004年3月4日《佛山日报》报道佛山市城市管理行政执法局(后改称“佛山市城市管理和综合执法局”)正式挂牌新闻。

第一期

我们先来关注

“文明执法精细管”

方面的工作

文明执法精细管 民生变化增感情

20年间,佛山城管在实战中不断锤炼,在违建治理“三年攻坚”行动中,啃掉不少“硬骨头”,优化了城市发展和生活空间;高铁沿线安全环境整治、户外广告整治、渣土整治(从到处撒漏的旧式车变成现在全密闭智慧化的新式车辆)……一系列专项行动坚定地托起了安全底线;持续关注和解决群众急难愁盼问题,民生工程进一步加深了城管与群众的感情。

三山高铁公园前后变化对比图。

执法水平提升 队伍形象持续向好

种种喜人变化的背后,离不开佛山城管执法队伍的建设。

近年来,佛山城管持续认真落实住房和城乡建设部部署的“强基础、转作风、树形象”专项行动,执法队伍在政治建设、思想建设、作风建设和能力建设等方面都取得了显著成效,“出门即上岗,办公在现场”,规范文明执法能力和服务水平不断提升,城管执法队员形象与口碑不断向好。

近期,佛山市顺德区城市管理和综合执法局获评住房和城乡建设部2023年度巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动表现突出单位。其中,(村居)城管工作站成为申报、获得该殊荣的一大亮点工作。

陈村镇仙涌村城管工作站。

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城管工作站是村居两委下属的综合性城市管理队伍,同时接受镇街综合执法办和村居两委的双重领导,以“问题发现在村居、问题解决在村居”为原则,通过市、区、镇、村的多重联动,建立信息畅通、处置迅速、保障有力、管理到位的基层城市管理工作机制,让问题发现在前端,处理更高效。

顺德区陈村镇绀现村城管工作站副站长梁培森表示:“大部分的村民都知道我们的电话,我们一接到相关情况就会派工作人员去处理,5到10分钟就可以到现场”。

绀现村梁叔表示,以前村内有很多倾倒垃圾、私自加地锁等问题,现在只要联系城管工作站很快就能解决。“只要有麻烦事,一个电话,我让‘好朋友’(城管队员)过来解决!”

2021年6月28日,容桂街道上佳市社区城管工作站挂牌成立,是全区首个投入运作的村居城管工作站。2021年至2022年,各镇街陆续选取试点村居,分批成立城管工作站,目前顺德全区共有49个站点。

每一个优秀的团队少不了优秀的个人。比如南海区西樵镇综合行政执法办公室主任、综合行政执法队队长左家骏。在他带领下,现在队员们使用的“智慧化”执法系统,正是他在2019年牵头,在全市32个镇街中率先引入的“门前三包”精细化管理系统。

左家骏(中间)正在开展工作。

南海区西樵镇综合执法行政办公室办事员温健朗介绍,以前日常巡查的案件,需要用纸或U盘拷贝去责任单位,在系统上线后就可以用系统派遣到各个单位,并反映出问题存在。“根据问题的存在,做好每个季度、每年的分析,更有针对性开展各项工作。”温健朗说。

简单来说,系统为每个经营主体生成一个身份“二维码”。无论是执法人员、市民群众或文明劝导员等都可以通过“二维码”上传反馈或在线浏览相关市容信息,实现线上快速发现线下快速处理,充分体现文明执法与精细化管理。“这个系统是很好的沟通桥梁,群众可以把他们的需求、意见 、想法,通过二维码反映出来。在这个环境中共同来遵守并形成文明的体系,不仅仅是通过简单的要求、执法、处罚等方式来。”左家骏说。

西樵镇综合行政执法办“智慧化”执法系统。

2016年至2021年,西樵镇连续六年获得南海区城市管理考评年度考核第一名,2021年党支部获得南海区先进基层党组织,西樵镇执法办获得“2021年西樵镇精神文明建设工作先进单位”“2021年西樵镇宣传工作先进单位”“二十大维稳安保专项工作先进单位”和“2020年西樵镇绩效作风建设先进单位”。2022年,左家骏更是获评住房和城乡建设部巩固深化“强转树”专项行动表现突出个人。

近年来,市民对全市城管工作的认可不断提升。根据佛山市城市管理考评满意度调查,2012年佛山全市公众满意度平均分76.41;经过多年来的努力,攀升至86.65分。未来,佛山城管将通过开展执法人员培训、执法岗位练兵等活动,持续加强队伍建设,全面提升服务水平。通过改进执法队伍作风、转变执法方式,强化履职行为监督,打造出一支经得起考验的“城管铁军”,助力佛山城市品质高质量发展。

下一期

《回顾佛山城管执法20年》系列专题

将继续报道加强市容管理

全面提升城乡人居环境方面内容

敬请留意

佛山城管执法编辑部

来源:佛山市新闻传媒中心

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