近年来，市行政服务中心在精简办事流程、压缩办理时限、创新政务服务模式等方面为企业群众提供了一系列便利化服务，多项创新举措广受好评。

杨常青介绍，目前，佛山市本级设置4个专厅、1个24小时自助服务区，还有热线话务区。进驻部门120个，进驻事项超3200项，还开设了一些特色的专区服务。例如，自然人简易事项专区、“办不成事”反映专区、“水电气电视”主题联办专区、国际人才一站式服务专区等，配套提供母婴室、适老助残、绿色通道等便民特色服务。

今年初，国务院印发了《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，党的二十届三中全会也强调要促进政务服务标准化、规范化、便利化。

为贯彻落实党的二十届三中全会、国务院、省政府以及市政府工作报告关于“高效办成一件事”工作部署，前期对照国发〔2024〕3号文件要求和任务清单，组织了市发改局、市场监管局等牵头单位调研交流，以市政府办公室名义印发了《佛山市进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”改革实施方案》，明确出生、上学、就业、住房、企业经营等23个“一件事”重点事项清单的任务分工。

杨常青介绍，以每“一件事”为单位，会同各牵头部门逐项梳理业务信息和数据需求，开展网办专区建设、数据回流共享、电子证照配置等改革配套工作，增强线上“好办易办”、线下“少跑快办”服务体验。“另外，我们佛山市还推出了全市通办、跨省通办、秒批秒办、自助办等多项创新服务，为企业群众带来了实实在在的便利。”

其中，面向企业的“一件事”有18个，目前已上线的有开办运输企业、企业上市合法合规信息核查等。面向个人的“一件事”有5个，目前已上线的有新生儿出生、教育入学、社会保障卡居民服务等。

“一件事”任务和分工明确后，5分钟办理新生儿户口登记和社保登记，10分钟完成个体工商户注销申请等省时省力的政务服务成为了现实。