服务红榜 | 万家灯火下，见证售后师傅们的热忱坚守

春节的脚步越来越近，喜庆的氛围也越来越浓！在过去的一年里，万家乐售后师傅们收获了许多用户对售后服务的夸赞，这都是师傅们专业、贴心服务的最好证明。春节即将来临，我们一起来回顾那些备受好评的故事吧~

作为万家乐的资深用户，刘婆婆去年家中烟机故障并临近更换周期，于是趁十一假期线下门店有活动，去当地门店挑选购入万家乐 W6 烟机，同时在京东平台下单一台灶具。安装并使用一段时间后，刘婆婆因操作问题联系售后，王师傅及时上门为刘婆婆详细讲解操作步骤。

随后，服务团队回访了解使用情况，并为刘婆婆的万家乐厨电进行了全面检查，并再次悉心讲解使用方法与注意事项。刘婆婆对于万家乐服务团队重视自己的体验感和王师傅的耐心服务感到满意。

前段时间胡先生家中旧热水器坏了，他在网上了解到万家乐热水器的以旧换新活动后，选购了 JSQ28-T8 型号并下单预约了10 号下午五点左右上门安装。连绍华师傅按约定上门准时上门，并迅速投入安装工作，在厨房耗时30分钟顺利完工。

安装好后，连师傅不仅悉心指导胡先生热水器的使用方法与后期注意事项，还将安装时产生的垃圾打扫干净。胡先生对连师傅的高效、专业、贴心服务十分满意，称赞他是个值得信赖的优秀师傅。

11月的时候杨先生向售后部门打来电话，想让安装师傅上门帮忙测量定位烟机安装位置。陈师傅接到需求后，当天就上门为杨先生测量安装位置，还应要求对其他房间安装的万家乐热水器进行二次拆装，重新安装好后并没有收取费用，还耐心指导使用。

陈师傅的贴心操作，让杨先生倍感感动，直夸万家乐售后靠谱，还送上锦旗致谢。 

双十一期间，张女士购买了一台万家乐热水器。万家乐售后魏师傅准时上门，从进门起便礼貌、热情地为张女士服务，并耐心解答关于热水器使用的疑问。

安装期间，魏师傅专业素养高，技术娴熟，操作规范，很快完成安装，并详细为张女士讲解了使用方法与注意事项，确保用户能安全正确地使用才离开。张女士感慨：选择万家乐让人倍感安心、放心。

李女士家中新装修，在万家乐门店选了最新烟灶消三件套。蓝师傅上门服务态度好，安装前仔细做预算并为李女士耐心讲解内容。在发现灶具开孔尺寸不符时，免费帮忙扩孔以确保安装顺利。在安装调试好联动功能后，耐心教导李女士使用方法。

李女士对蓝师傅的服务态度和技术感到满意，并表示从选购到安装整个过程中，万家乐的每位服务人员都很耐心和专业，尽显大品牌的优质服务，为万家乐点赞！

每一次上门，都是责任的奔赴，万家乐售后师傅们用行动诠释着坚守的意义。万家乐春节不打烊，服务不停歇，让我们向这些在平凡日子里始终坚守岗位的师傅们致敬！