近期，佛山市三水区芦苞镇独树岗村民委员会村民蔡甲到村委会投诉鱼塘出租方蔡乙，反映目前鱼塘边缘距离蔡甲房屋墙角只有4米宽度，因为鱼塘水一直在侵蚀塘基，存在泥土松动下陷的风险，现在鱼塘干塘，蔡甲想与蔡乙、鱼塘承租方塘主协商自行出资建立挡水墙，但蔡乙不让其建挡水墙，希望村委会协调处理一下。

见状，调解员立即安抚蔡甲的情绪，表示十分理解蔡甲的心情，会马上着手了解情况并协助处理，尽快化解双方矛盾纠纷。

接到村民投诉后，调解员第一时间约上三方到现场了解情况，到现场后蔡甲说鱼塘的水以前是离他家房子墙角至少有10米以上，由于这个鱼塘的塘基是没有护坡和挡土墙的，导致鱼塘基每年都会出现不同程度的坍塌，现在离房屋墙角已经不到4米了，据观察，这个鱼塘是养鱼苗的，并非每年都会干塘，蔡甲想趁着今年干塘之际自行出资建一堵挡土墙，避免鱼塘基再坍塌。

蔡乙说，现在鱼塘水面离房屋墙角肯定不只4米，而且今年承耕鱼塘塘主把鱼塘抽干就是为了用钩机加宽加固整个鱼塘基，在这样的情况下，房屋的墙角将会远离水面，根本没必要再由蔡甲自行出资加建挡土墙。

调解员现场测量了一下鱼塘水面到房屋的距离最窄处为7米，加上用钩机加宽加固整个鱼塘基应该是没有问题的，但蔡甲认为就算加宽加固了塘基也没用，因为塘主只是单纯地把鱼塘地淤泥往塘基边加宽，这个鱼塘几年才干一次，不用几年所加宽的塘基又会坍塌下去，房屋反而越来越危险。

经过各方论述及现场测量观察，调解员最终给出调解方案，由蔡甲出资赞助塘主砖头和水布用于蔡甲家房屋这边鱼塘基的护坡加固，塘主在对这个鱼塘加宽加固的基础上要对蔡甲房屋这边的塘基重点对待，用上蔡甲赞助的砖头和水布加固护坡，使得护坡不会这么容易坍塌。经过调解员用心劝说，对于这个方案蔡甲、蔡乙和鱼塘塘主三方都没有意见。

经调解，三方当事人达成如下一致意见，由蔡甲出资赞助塘主砖头和水布用于蔡甲家房屋这边鱼塘基的加固，塘主在对这个鱼塘加宽加固的基础上要对蔡甲房屋这边的塘基重点对待，用上蔡甲赞助的砖头和水布。

在这次调解邻里纠纷中，调解员首先了解三方诉求的矛盾点。

本案的矛盾点其实就在于鱼塘塘基是否牢固同时不涉及蔡乙担心的权属纠纷问题，而要使鱼塘塘基牢固不单单只有蔡甲自行出资建挡土墙这一个办法。调解员要做的就是找出一个蔡甲、蔡乙、塘主三方都能接受的办法。经过了解和分析，调解员最终提出了让蔡甲赞助砖头和防水布给塘主加固护坡的办法。

因此，在处理这类纠纷的时候，我们一定要先了解事情的来龙去脉，迅速找到矛盾点所在，然后结合实际找出各方都能接受的解决办法，最后促成协议的达成、纠纷的解决。

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