近日，信访人卢某夫妇来到石湾镇街道综治中心，将一面锦旗送到“老潘调解工作室”负责人小余手中。锦旗上“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的烫金大字，不仅是卢某夫妇对石湾镇街道倾心为民的诚挚致谢，更是石湾镇街道综治中心“老潘调解工作室”坚守 “为民解困”使命的有力见证。

回溯至2024年底，卢某长期租赁的某市场档口因不明缘由，面临提前清退的困境，在与出租方罗某就补偿事宜进行协商时，双方的意见产生了严重分歧，陷入了难以调和的僵局。此时，卢某家中又遭遇了沉重打击——他的父亲突发重病入院治疗，每日需支付高昂的医疗费用。在双重压力下，卢某情绪有些失控，做出了堵马路等过激行为，试图以此引起关注。

在十数次的反复磋商中，小余带领调解团队在双方之间寻求利益平衡点，在卢某情绪崩溃时给予安慰与鼓励，在罗某固执己见时巧妙引导、耐心劝说。经过一个多月的不懈努力，最终使卢某与罗某就补偿金额达成一致意见，并顺利签订补偿协议。

设在石湾镇街道综治中心的“老潘调解室”是以街道综治办的一名老党员潘子行同志的姓氏命名的，他有近十年的调解工作经验和几十年的基层工作历练，擅长做群众工作，熟悉他的人都亲切称他为“老潘”。

老潘在职期间，开创了“移情式、拆分式、植入式”调解法，为群众调处各种矛盾纠纷，赢得无数好评。2022年，老潘退休后，前街道综治办副主任余文焕接替他的岗位，而且老余又带出了一位新徒弟——现任综治办副主任余泉。如今，老余和小余共同撑起了“老潘调解室”的“连心桥”，坚持要沿用“老潘调解室”这个名字，这既是一种传承也是对老调解员的一种尊重。

2025年以来，“老潘调解工作室”已接待了30多批次群众，化解了20多位群众诉求问题，收到了3面锦旗。石湾镇街道依托街道综治中心这一创新实践，不仅提升了社会治理的现代化水平，也让包括户籍居民和新市民在内的广大群众更有获得感、幸福感、安全感，以实际行动诠释新时代“枫桥经验”的深刻内涵，为平安石湾、平安禅城建设贡献力量。