佛山调解风采Ⅱ⑱丨廖逸诗：善用调解钥匙，有事就管、有困就解、有难就帮
廖逸诗，禅城区治安纠纷人民调解委员会的明星调解员。自2018年投身调解事业，六年来，廖逸诗以为民解忧的执着情怀，专业智慧的调解技巧，赢得了群众的信赖，她也从一名调解新兵成长为三级人民调解员，先后获评佛山市“优秀调解员”、禅城区司法行政系统“司法创新铁军”“司法青年铁军”及“先进个人”等多项荣誉。
作为基层社会治理的一线“守护者”，她坚持“有事就管、有困就解、有难就帮”的工作理念，成功调解800多起矛盾纠纷，调解成功率高达99%，有效预防并化解多起突发性事件，为农民工挽回经济损失数万元。她以调解之名，为辖区的和谐稳定贡献一份力量。
调解员在调解一起治安纠纷。
一次，面对老旧小区电梯加装引发的纠纷，她不畏艰难，在广佛两地奔波近一个月，终于促成和解，为老人挽回血汗钱15万元。也正是这次的调解，让她更加笃定地在调解的道路上继续前行，她深刻体会到，调解工作虽然充满挑战，但每当看到双方当事人从剑拔弩张到握手言和，那份成就感和满足感是任何物质奖励都无法比拟的。
调解员获当事人赠送锦旗。
在复杂多变的社会环境中，廖逸诗深知调解不仅是技巧的展现，更是心灵的触碰。她视调解为修复人际关系、促进社会和谐的艺术，用智慧与耐心这把钥匙，解开当事人心中的枷锁，让矛盾双方重建理解与信任。
来源：佛山市司法局人民参与和促进法治科
