当冯婉芬护长看到感谢信是那位私下里被称为"挑剔王"的尘肺病友老王写的时，第一反应是难以置信：“真的吗？！”
老王，因“职业性尘肺一期”来佛山市康复医学已有三年之久，这个曾经带头在病房违规做饭、三天两头投诉的"刺头"，如今却在信中称大家"像亲人一样"。究竟为何？
“老王闲来无事就喜欢在医院溜达，过年都没回家，可以说，这里是他第二个家。” 谈起老王，廖祥洲医生也是印象深刻。老王初来时，咳嗽声不断，眉头紧锁，对治疗方案的每个细节都要追问到底，会在晨间查房时突然提出二十个问题，“做治疗等位太久了”、“病房哪里需要改一下”……，于是，"难伺候"的标签悄然贴在了他的身上。
【长期以来，工伤患者常被贴上“素质低”的标签，一方面，工伤往往伴随着身心的巨大创伤，另一方面，患者在康复过程中可能面临经济压力、心理困扰等多重挑战，这些压力有时会导致情绪波动或行为上的不适应，从而被误解。】
态度的转变始于那个飘着菜香的傍晚。当冯护长循着气味推开病房门，看到他正用简易电锅煮面条，热气糊了一脸，她立马上前制止这种安全隐患并对他进行批评教育。老王小声解释："能省一点是一点嘛......"，冯护长意识到这不仅是简单的违规行为，于是没再说教，而是与老王聊家常，通过深入了解，换位思考，最终用申请微波炉等实际举措来回应患者的真实需求。不仅如此，科室查房时，除了询问体征指标，大家还会像家人般问他："昨晚睡得好吗？"“我们还有哪里需要改进的？”……平常见了面就像朋友般打招呼，这也让老王清楚地记住了科室每位医护人员的名字。“以前记我们的名字，可能是因为想投诉到人，现在是真的把我们当成“家人”对待了......”，冯护长欣慰地说。
如今，老王会与医护人员话家常，有什么问题第一时间跟护长反馈，从"问题患者"到"康复伙伴"的转变，正是人文关怀最生动的注脚。
那些看似"难搞"的行为，往往是患者表达需求的特殊语言。对待工伤康复病人，面对的不仅是疾病本身，更是被伤病改变的思维创伤。康复医学中心工伤康复科坚持深化人文关怀，将医疗干预、心理支持、职业技能评估融为一体，为工伤患者营造更加包容、友善的医疗环境，希望让更多像老王这样的工伤患者感受到被全面理解与接纳。【工伤康复】“不憋不喘有帮助” 尘肺病人在这里找到了希望【工伤康复】播种、扦插....还有微景观盆栽，这样的园艺可以疗愈心灵！
