如果让时间倒流到14天前，老刘（化名）还是会选择第一时间拨通那个救命电话。

8月29日晚上，老刘叫上40岁的球友老林（化名），打算去顺德龙江S-Park体育公园羽毛球馆，一决高下。

当晚两人打了一场酣畅淋漓的羽毛球。一局结束后，老林刚想和老刘说些什么，忽然间，地板径直朝着老林的面门“撞来”！

老刘反应过来，是老林已经倒在地上了。他焦急地唤着老林的名字，并且迅速拨打120急救电话。

“你好，这里是佛山市医疗急救指挥中心。”正值“95后”的佛山120青年调度员梁铭健接通电话。

“出事了，快来救人！”老刘马上说，“我们在顺德龙江S-Park体育公园羽毛球馆，这里有人晕倒了！”老刘话音未落，老林突然全身抽搐、口吐白沫。“他现在开始抽搐，我应该怎么办？”

梁铭健冷静地说道，“别急，先把患者身边的东西移走，不要放任何东西在他的口中。”同时，他在电话那头同步派出救护车。30秒后，老林停止抽搐。但危急的情况还在持续，梁铭健又在电话中指导老刘进行呼吸检测。

视频来源：佛山市医疗急救指挥中心

“他的胸部没有起伏，你需要马上对他进行胸外按压。”梁铭健对老刘说道，“如果附近有自动体外除颤器（AED），请立即派人去取！”

老刘一边听着梁铭健指挥，对老林进行胸外按压，一边紧张地说道：“AED？我不会怎么用！”

梁铭健继续安抚着老刘：“别紧张，我们保持通话，我来教你。”等到其他群众取来AED，梁铭健在电话中第一时间指导老刘为老林进行连续两次的AED电除颤。

这场争分夺秒的抢救持续8分钟，直到救护车来临，医护人员接手后，老刘才稍稍松一口气。

因抢救及时，梁铭健和老刘一起将老林的命从死神手上抢了回来。老林也从顺德区第五人民医院的重症病房转入心内科普通病房，目前神志清醒，生命体征平稳。

患者神志清醒，生命体征平稳。

这只是梁铭健工作的日常瞬间，1998年出生的他今年27岁。毕业至今，他在这个争分夺秒的岗位上，守护了更多人的生命。

最初，他是一名接线员，热心地为群众解决问题。后来，他不断增值自己，当120调度员的岗位机会出现，他毫不犹豫地争取了。

“成为一名120调度员，首先需要具备扎实的专业知识和技能。这包括对急救医学理论知识的深入理解，如心肺复苏术、创伤急救、常见急症的处理等，以及熟练掌握各种急救设备的使用方法，如AED等。”梁铭健介绍道，“其次需要随机应变、正确决策、与呼救人员有效沟通，并且也要与急救团队打好配合，这些都缺一不可。”

在紧迫的120急救中心（以下简称中心）进行指挥调度工作，是一份巨大的挑战，但梁铭健没有因此却步，他沉着冷静地在极短时间内判断患者病情，调度医疗资源。“为了缓解这些压力，首先中心会加强调度员的业务培训，提高我们的专业水平和应急处理能力，使我们能够更加从容地应对各种紧急情况。同时，中心还会定期组织心理辅导和压力释放活动，帮助调度员缓解工作压力，保持良好的心态。”

不止是梁铭健，还有更多的佛山青年在传递希望。

今年1月6日凌晨4时37分，佛山市医疗急救指挥中心调度员王兰兰接到一个特殊来电。电话接通后，王兰兰反复询问对方是否需要救护车，那头只传来呻吟、敲击声。

王兰兰迅速地识别出这不是普通的呼救电话，“你现在是不是不能说话？如果是的话，你敲两下麦克风吧。”片刻，她听到对面传来“咚、咚”两下。

王兰兰迅速通过模糊的信号位置，定位到呼救者所在的区、镇街和小区。由于无法精确到患者所在的楼栋和门牌号，王兰兰耐心地一步步引导对方：“你在几座的话就敲几下麦克风。”“咚、咚、咚、咚、咚、咚！”

王兰兰通过敲击声，最终确认了呼救者的详细地址，第一时间派出救护车，同时联动公安110协助，最终挽救了患者的性命。

佛山120调度员王兰兰。图源：佛山市医疗急救指挥中心

还有更多的“王兰兰”、“梁铭健”，这些佛山青年用平凡的身份，做着不平凡的事，用心守护着佛山这座城市。

当遇到有人倒地的紧急情况时，市民首先要保持冷静，确保现场环境安全，避免对自己和他人造成二次伤害。

然后，迅速判断患者的意识和呼吸情况。可以通过轻拍患者双肩并大声呼喊，观察患者是否有反应；同时，观察患者胸部是否有起伏，以此判断患者是否有呼吸。

如果患者无意识且无呼吸或呼吸不正常，应立即拨打120急救电话，并按照调度员的指导进行心肺复苏。如果现场有AED设备，应尽快取来备用。心肺复苏术包括胸外按压和人工呼吸。胸外按压的位置在两乳头连线中点，按压深度至少5厘米，频率为每分钟100 - 120次；人工呼吸时，要确保患者气道通畅，每次吹气持续1秒以上，观察患者胸部是否有起伏。

目前，佛山120在全市学校、商场、地铁站、体育场等人员密集场所共安装377台AED，全市已有400多台AED显示在“急救AED一张图”上，市民可通过登录小程序“佛山卫生健康”—“急救AED”一图查询全市AED分布。

一起为这些机智的佛山青年点赞！