很多人突然收到短信！能退费了？赶紧告诉家里人：别点别扫

禅城发布2026-01-06 16:01

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最近，有不少人收到了以“全国12315平台”为抬头的“退费公告”短信及图片。

这些“公告”内容，一般都是告诉你“某某培训机构、某某健身机构”将退费，需要大家扫描二维码进群。

12315不就是

消费者投诉举报热线吗？

这“官方”的公告是真的吗？

赶紧告诉家里人和身边人

别点，别扫，别信！

此前报道

培训机构突然愿意退费？

有人大喜赶紧联系又被坑1.5万

上海市民朱先生当时收到一个快递包裹，包裹内有一张落款为某教育机构的退费公告，并附有一个二维码。

朱先生想到之前确实在网上办理过相关教育培训，便信以为真，扫码添加了“退款客服”的联系方式。

“客服”称，之前的公司被一家基金公司收购了，所以现在提供的退款渠道只能通过购买基金增值的方式进行，并且还发送了伪造的营业执照打消其顾虑。

随后，将信将疑的朱先生就在客服的指导下下载了一款金融理财app，并根据回款方案购买了基金。

起初，朱先生购买了1000元的基金试水，很快1200元的回款就到账并顺利提现了，这让他彻底相信购买基金就能完成退费，于是分多笔往账户里充值了共计15000余元。

正当朱先生收到回款准备提现时，平台显示需要等待24小时才能再次提现。第二天，当他准备提现时，发现原先的平台已无法进入，“客服”也消失无踪。这时朱先生才意识到自己被骗，随即报警求助。

诈骗手法解析

退费名义引流

诈骗分子通过非法渠道获取个人信息后，将伪造政府部门、公司、机构文件邮寄给受害人，以办理培训退费、投资退费为由，诱导其加入退费群。

诱导获取信任

待受害人进群后，诈骗分子通过发送营业执照、工作证，营造多人成功退费的假象来获取受害人信任，实际上这些都是假的，群里的成员也都是“托”。

实则充值转账

以“购买理财产品退费”“充值返利”“做任务”等理由，引导受害人下载投资理财app，并在app上充值。

小额返利迷惑

在前期小额投资时，诈骗分子一般会如约支付收益，进一步获取被害人信任，诱导其加大投资。

诈骗巨额财产

当受害人投入大额资金后，诈骗分子便以“操作失误”“账户冻结”“缴纳保证金”等理由拒绝提现，要求受害人继续投入资金，直到受害人发现被骗为止。

警方提示

所谓的退费，其实就是诈骗分子用于引流的幌子。请大家擦亮双眼，不要轻信来历不明的文件、包裹。正规退费流程一般以原路返还的形式返还给本人缴费账号，凡是退款时附加购买理财产品或支付费用条件的，都是诈骗！

如有疑问，可及时拨打110或有关机构主管部门电话求证、求助。

来源：广州日报

责编：董保瑞

审校：董保瑞、陈晓曦、冯上斌、郑奕纯

编辑：禅城融媒陈柏朱

图文版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除。

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