为深入贯彻落实老龄工作部署，切实提升辖区老年人风险保障水平，祖庙街道坚持以人民为中心的发展思想，持续深化“银龄安康”老年人意外伤害保险项目落地见效，联同承保公司通过保障优化、阵地建设、政策宣传、暖心服务、高效理赔等一系列务实举措，全面守护辖区老年人晚年幸福生活，取得显著成效。

祖庙街道“银龄安康行动”由政府统筹出资，为街道户籍年满60周岁的老年群众投保的意外保险，是一项推动民生保障的重点工程，旨在通过意外伤害保险增强老年人抵御风险的能力，减轻个人和家庭负担，为推动银发经济、助力养老升级的重要举措。

为进一步提高祖庙街道老年群众的满意度，织密老年人安全“保障网”，2025年7月起，祖庙街道“银龄安康”保险由佛山人保财险禅城支公司承保，并率先升级了保障方案，保障内容及保险金额都进行了优化，进一步提升了老年人抵御意外风险的能力。

保障内容：意外身故及伤残、意外伤害住院津贴、意外伤害医疗、中暑津贴、食物中毒和救护车津贴全方面保障。

保险期限：2025年7月1日零时起至2026年6月30日二十四时止。

领取方式：7月起可本人/家属凭身份证按村居委通知到村居委领取政府财政出资的意外保险凭证。

承保公司：中国人民财产保险股份有限公司佛山市分公司。

项目开展后，在街道的指导和支持下，积极组织进社区、村居完成58个挂牌驻点宣传服务活动，使得惠民政策深入人心，全力打通服务老年人“最后一米”，实现社区服务阵地全覆盖，让老年群众在家门口就能享受便捷、专业、高效的保险咨询与服务支持，构建起全覆盖、零距离、常态化的老年保障服务网络。

为切实提升“银龄安康”政策知晓率与覆盖面，祖庙街道坚持线上+线下双线宣传模式，让惠民政策走进千家万户。线下宣传精准发力，依托重要节日与社区活动开展沉浸式宣传。

在重阳节期间，先后组织开展普西社区重阳敬老活动、同华社区志愿服务市集游园活动、祖庙街道“幸福祖庙 花样夕阳”文艺汇演等多场主题活动。将老年人意外险政策宣传融入文化娱乐、便民服务之中，以群众喜闻乐见的形式普及保障知识，受到老年群体广泛欢迎。

线上宣传持续升温，充分依托项目承保单位佛山人保公众号平台、视频号直播，聚焦老年群体保障需求，累计发布政策解读、理赔指南、真实案例、安全提醒等主题推文20余篇，内容实用、通俗易懂，有效扩大政策传播覆盖面，让更多家庭了解、认可、享受到“银龄安康”带来的民生红利。

及时优化理赔服务流程，坚持主动服务、快速响应、上门协助，全力为出险老人提供便捷高效的理赔服务。及时开通了老年人服务绿色通道，简化手续、加快审核，在短时间内将理赔款送至客户手中，切实缓解了他们的经济压力，也赢得了居民对“银龄安康行动”的信任。

截至2026年1月31日，“银龄安康”项目在祖庙街道累计赔付265人次，每一起案件均做到专人跟进、快速办理、及时赔付，有效减轻了老年家庭经济负担，真正把民生保障落到实处、暖到民心。

在做好保险保障与理赔服务的同时，佛山人保财险禅城支公司坚持党建引领、政企联动把护银龄人文关怀融入日常工作，定期走访慰问出险理赔老人，上门了解身体恢复情况、解答后续保障疑问、协助办理相关手续。同时，在重阳节、春节等节假日，积极联合祖庙街道相关社区开展“政企协同护社区，银发老人享关怀”主题慰问活动，以实际行动推动社区服务精准惠及高龄老人和特困老年群体，进一步提升老年群众的获得感、幸福感与安全感。

下一步，祖庙街道将继续把“银龄安康”老年人意外险作为重要民生工程抓紧抓实，持续巩固村居驻点服务成果，不断优化宣传方式、提升服务质效、扩大保障覆盖面，以更扎实的举措、更暖心的服务、更高效的理赔，守护辖区老年人平安健康，为建设老年友好型街道、打造幸福和谐祖庙提供坚实保障。