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近日，一位年轻的女客户在农行高明杨梅支行柜台办理业务时，突发身体不适，随即晕倒。协助客户办理业务的客服经理发现后反应迅速，马上冲上去拉住客户，防止其头部触碰地面受伤，正在咨询台值守的另一位客服经理也快步上前查看情况。凭借日常培训掌握的应急知识，根据客户出汗乏力的特征，初步判断客户为低血糖引发的晕厥。

工作人员小心翼翼地扶起客户到爱心座椅上休息，一边轻声呼唤安抚客户情绪，一边迅速取来温水、糖果等应急物品，为客户补充糖分。其他工作人员则维持现场秩序，疏散周边围观客户，确保救助区域空气流通、环境安全。

图片为豆包AI生成

内勤行长随后赶到，仔细了解客户身体状况，并提出送医建议，客户婉拒后，工作人员帮助客户联系家属。在大家的共同照料下，几分钟后，客户身体不适症状得到明显缓解。随后，客户的母亲赶到营业厅，看到女儿情况稳定，她放下心来，对农行员工的暖心援助和专业服务表示由衷感谢。

客户母亲赠送锦旗以表谢意

事后，农行工作人员还及时做好后续跟踪回访，细致了解客户的身体恢复情况，持续的关怀让客户及其家属倍感温暖。几天后，客户母亲特赠锦旗，感激之情溢于言表。