为迎接即将到来的“3·15”国际消费者权益日，进一步优化辖区消费环境，提升公众消费维权意识，同时深化基层社会治理与便民服务效能。2026年3月13日，由西南市场监管所牵头，联合广东健力宝股份有限公司、西南街道洲边村委、三水区卫生监督所等多方力量，在高铁三水南站的大力支持下，举办了一场集普法宣传、放心消费创建、稳就业促民生及健康义诊于一体的综合性宣传服务活动。本次活动打破了传统单一的部门宣传模式，通过跨部门协同与政企村联动，实现了社会效益与服务效能的最大化。

作为本次活动的牵头单位，市监所结合《2026广东省政府工作报告》深入实施提振消费专项行动，积极探索服务消费提质惠民行动模式，将高铁三水南站这一重要交通枢纽作为“3·15”普法宣传的前沿阵地。通过设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传册等形式，向过往旅客及周边商户普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律法规。针对近年来频发的网络购物纠纷、预付式消费陷阱、保健食品虚假宣传等热点问题，执法人员结合实际查办的典型案例进行了深入浅出的剖析，引导消费者科学消费、理性维权。除了面向消费者普法外，还现场设置了“点惠民生 食安促消费”食品安全抽检活动，并积极向高铁站内的经营主体宣导“放心消费”理念，督促商户落实主体责任，做到明码标价、诚信经营，为构建安全、放心的出行消费环境奠定了坚实基础。

本次活动的另一大亮点在于打破了部门壁垒，构建了“市监牵头、企业助力、村委协同”的社会共治新格局，将单一的消费维权宣传升级为多维度的综合惠民服务平台。为进一步丰富活动内涵，在活动现场设立了“招聘信息发布专区”，为过往旅客和辖区待业居民提供了便捷的就业信息服务，同时，邀请三水区卫生监督所参与，在现场设立了“健康便民服务点”，派出专业的医护人员，免费为过往群众和中老年旅客提供测量血压、健康咨询等医疗服务。

本次“3·15”联合普法宣传服务活动，不仅有效扩大了消费者权益保护的宣传覆盖面，更通过整合高铁站的场地支持、洲边村委的物资、健力宝公司的企业赞助以及卫监部门的医疗服务，成功打造了一个多元化、立体式的惠民服务矩阵。

过去一年，西南街道办在消费维权领域成效显著。通过扎实推进“放心消费双承诺”创建，全年新增“放心消费”承诺商家406家、“线下无理由退货”承诺商家34家，超额完成年度任务。在执法办案方面，累计为消费者挽回经济损失65.77万元、由市监所查办的“俸福小吃店以非牛肉原料制售牛肉制品案”获评区级基层行政执法典型案例。凭借有力的执法和温情的服务，还收到消费者就纠纷调解发来的表扬工单、知识产权代理公司的感谢函以及知名企业赠送的锦旗，西南街道办（市监所）的工作获得社会各界广泛认可。

下一步，市监所将以此活动为契机，继续深化全国统一大市场新发展格局理念，常态化开展普法宣传，不断探索和完善跨部门、跨领域的协同共治机制，坚持需求导向，将监管执法与便民服务深度融合，切实解决群众在消费过程遇到的“退费难、维权难”问题，为推动辖区经济社会高质量发展贡献市监力量。