为进一步规范公务接待行为，提升干部职工政务礼仪素养和会务服务水平，塑造规范、专业、高效的机关形象，3月18日上午，西南街道精心组织举办公务礼仪与会务服务培训班，街道机关各部门、各村（社区）相关工作人员共计150人参加培训。

培训开始，党建组织办主任陈梓墨作开班动员讲话。她向全体参训人员提出三点要求：一要认清培训意义，筑牢思想根基。大家要充分认识本次培训的重要性，摒弃“学不学无所谓”“应付了事”的思想，以严肃认真的态度、求真务实的作风，全身心投入到培训学习中，真正做到学有所思、学有所获。二要珍惜学习机会，汲取专业养分。希望大家珍惜学习机会，认真聆听、做好笔记，主动思考、积极互动，把老师传授的知识学深悟透、学以致用。三要严守培训纪律，确保学习实效。要注重学习实效，主动结合自身工作实际，查找不足、补齐短板，把所学知识转化为推动工作的具体行动，真正实现“学用结合、知行合一”。

本次培训特别邀请国内知名礼仪专家王春芝老师亲临授课，王春芝老师深耕礼仪培训领域多年，拥有丰富的政府机关礼仪培训经验。授课过程中，王老师结合西南街道工作实际，摒弃枯燥的理论说教，采用“理论讲解+案例剖析+情景模拟+互动实操”的方式，将专业知识与基层工作场景深度融合，让参训人员听得懂、学得会、用得上。

培训内容紧扣公务工作核心需求，重点围绕两大板块展开。在公务礼仪板块，王老师从仪容仪表、着装规范、仪态举止、文明用语等基础礼仪入手，细致讲解了握手、问候、递接物品、电梯乘坐等日常公务场景中的礼仪细节，强调“礼仪的本质是换位思考、尊重他人”，引导参训人员认识到，得体的礼仪不仅是个人素养的体现，更是街道对外展示良好形象的重要窗口。在会务服务板块，王老师结合自身丰富经验，系统讲解了会议筹备、会场布置、座次安排、会中服务、会后收尾等全流程规范，重点拆解了长桌、圆桌会议的座次排布原则，茶水服务的标准流程，让参训人员全面掌握会务服务的核心要点和标准化流程。

培训现场氛围热烈，互动性强。参训人员认真聆听、积极记录、主动参与，在实操演练中查漏补缺，在互动交流中深化理解，切实掌握了公务礼仪和会务服务的实用技能，深刻认识到规范礼仪、优化服务对提升工作效能的重要意义。

参训人员纷纷表示，此次培训内容系统全面、实用性极强，既弥补了自身在公务礼仪和会务服务方面的知识短板，又掌握了可直接应用于工作的方法技巧。“王老师的讲解深入浅出、通俗易懂，尤其是情景模拟环节，让我们直观感受到了礼仪细节的重要性，今后我将把所学知识运用到日常工作中，规范自身言行，提升服务质量。”一位参训工作人员说道。

此次培训班的举办，是西南街道加强干部队伍建设、推进基层治理能力现代化的重要举措，有效填补了参训人员在公务礼仪与会务服务方面的能力空白，进一步强化了“以礼立身、以礼服务、以礼增效”的工作理念。下一步，西南街道将以此次培训为契机，持续常态化开展各类能力提升培训，推动参训人员将所学知识转化为工作实效，不断规范公务行为、优化服务流程、提升保障效能，以更专业的素养、更优质的服务、更高效的作风，扎实推进各项工作落地见效，为街道高质量发展注入强劲动力。