安卓用户图片被删？美团客服称约百余人受影响，将协助找回并赔偿
1. 部分安卓用户反映在使用美团App时图片和视频被异常删除，美团官方称系安卓系统缓存清理时第三方SDK冲突导致，累计180余用户咨询、波及百余人，已紧急修复。 2. 美团强调问题仅影响用户本地手机系统层面，App不会读取、存储或转移用户个人数据，用户隐私及账户信息未受影响。 3. 美团已成立专项小组并联合专业团队协助受影响用户找回数据，向用户致歉并承担全部费用及赔偿损失。
近日，有部分安卓用户反映，在使用美团App期间收到图片和视频被异常删除的提示。
对此，美团官方客服对南方+记者回应称：“该问题主要是安卓系统在极少数情况下，App自动缓存清理时遇到第三方SDK冲突导致异常。问题发生后至今，累计有180多位用户在线咨询客服，预计潜在波及用户范围百余人。我们在发现该问题后已第一时间进行紧急修复。”
美团客服称，此次问题仅发生在用户本地手机系统层面，美团App不会读取、存储或转移任何用户个人数据，用户隐私及账户信息均未受到影响。
美团方面表示，在发现问题后已迅速成立专项技术支持小组，联合专业安全技术团队协助受影响用户找回数据。目前客服已向每一位受影响用户致歉，并将承担全部费用和赔偿相应损失。
南方+记者 贺达源
