4月21日，长治市公安局潞州分局发布警情通报：

4月18日18时42分，110接警台接群众报警：潞州区某商场1楼疑似有人坠楼。我局立即组织警力现场处置。经现场医护人员确认，坠楼人员当时已无生命体征。

经现场勘查，调取视频监控，调查走访，查明：张某(女，31岁，长治市上党区人)于当日17时45分左右独自进入某商场，于18时40分左右上到商场4楼，翻越栏杆后坠落，排除刑事案件。

此前报道：

4月18日，多名网友发布视频和图片称，山西长治市万达广场18日晚有人坠楼身亡。现场视频和图片显示，一名女子倒在地面，没有任何动静，头部周围有大片血迹。

“没有救活，她从四楼落到了一楼。”19日中午，该商场有商户告诉记者，商场今天正常开业，他们的门店没有受到影响。另一名商户也称，事发昨晚6时许，人当场就没了，坠落点周围的商户当时提前关了门，今天都正常营业了。

△事发现场（视频截图）

该广场客服人员告诉记者，今天商场正常营业，她不知道上述相关情况，采访需要反馈给相关负责人，并留下记者电话。截至发稿，记者暂未收到回复。辖区派出所工作人员也表示，采访需联系上级部门。

“人没有上车。”相关急救人员表示，其他情况就不知道了。

来源：平安长治、大河报、极目新闻