五一假期在即

计划带“毛孩子”出游的伙伴们

看！过！来！

铁路部门推出“爱宠行”服务

提供“携宠出行”和“爱宠单独行”

两种托运模式

怎么办理？

看“携宠出行”教程↓↓

目前

全国共有121座高铁站

228趟动车组列车

可办理“爱宠行”服务

确认“爱宠”能不能托运？

“爱宠行”服务适用于猫、犬类宠物

家庭驯养且健康状况良好

单只体重不超过15千克

肩高不超过40厘米

身长不超过52厘米

选择哪种托运方式？

携宠出行

“爱宠”跟我走

打开铁路12306App，找到“宠物托运”

填写发到站及托运日期，筛选相关车次

查询相关车次及仓位情况

仓位预约完成后可返回购票页面

购买同日期、发到站车次车票

提供宠物托运服务的车次会标注“宠”字

（左右滑动，查看办理流程）

办理时间

当日12:00前预约→最早可约次日仓位

当日12:00（含）后预约→最早可约第三日仓位

办理数量

每名旅客最多同车托运2只宠物。

爱宠单独行

“爱宠”自己“坐”高铁

打开“中铁快运”微信小程序

找到“爱宠行”

提交宠物信息和照片

预约成功后，按约定时间线下办理相关业务

（左右滑动，查看办理流程）

办理时间

托运日前2至5天预约

办理数量

每名非购票旅客单趟列车最多托运1只，不支持指定车次。

重要材料别遗忘

预约成功后，旅客或客户需按约定时间携带宠物、有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。

工作人员核对信息和证明无误后，宠物会被转移到专用的高铁宠物运输箱里，随后一起被送到列车上的高铁快运柜。

运输途中请放心

全程隔离运输，人宠不接触。运输箱具备空气循环、温湿度监测、降噪、除味、智能加水、夜视监控、远程通风等功能。

托运完成后，运输箱和快运柜都会进行全面彻底的清洁消毒。

到站接回“爱宠”

宠物到达目的地后，旅客会收到短信或电话通知，随后就能凭本人有效身份证件到站点旁的营业部，接回自己的“爱宠”。

办理流程记心中

和“爱宠”一起轻松出行吧！